Módulo 1: Estrategia en
Redes Sociales por Elena Ibáñez
Integra los canales sociales dentro de tu plan de
Marketing y mejora la comunicación con clientes.
• Diferenciación entre medios sociales y redes sociales
• Principales canales sociales: Facebook, Google+, Instagram, twitter, etc
• Los canales sociales dentro de la estrategia de marketing digital
• Monetización de los canales sociales: Modelos de negocio
• La gestión del Community Manager en los canales sociales
• Métricas e indicadores de éxito en los canales sociales
• Tendencias:
Leer más Social Commerce y Social Vending
Módulo 2: Community Management por Juan Alberto Bodas
Aprende a gestionar un proyecto de Community Management y conoce las diferentes herramientas que se emplean.
• En qué consiste el Community Management
• Fases de un proyecto de Community Management: Monitorización, Manual Digital de la marca, Plan de respuesta y Guía de convivencia
• Qué se necesita para lanzar un proyecto de Community Management: Elección de canales y planificación de acciones diferenciadas
• Recomendaciones para plan de contenidos y APPs
• Herramientas de gestión y análisis en un proyecto de Community Management
• Ideas claves y buenas prácticas en Community Management
Módulo 3: Indicadores de éxito y métricas en redes sociales por Fco. Javier Melero
Aprende los diferentes KPI´s para la medición y optimización de las redes sociales.
• ¿Qué es un KPI y en qué se diferencia de una métrica?
• Cuadro de mandos en medios sociales
• KPI´s y objetivos
• El engagement en los medios sociales
• Herramientas de monitorización ¿Gratuitas o de pago?
• Pasos para realizar una medición
Módulo 4: Community Manager en Facebook por Auxi Barea
Aprende a diseñar un plan de contenidos optimizado para facebook y aumenta el compromiso de tus seguidores a tu marca.
• Estrategia y plan de contenidos para Facebook.
• Cómo medir sus los resultados de sus publicaciones con Facebook Insights.
• Creación de una página en Facebook.
• Ejemplos de una buena gestión de crisis.
• Creación de campañas y acciones en Facebook: Tipos de anuncios en Facebook, consejos para optimizar una campaña en Facebook.
Módulo 5: Community Manager en Twitter por Javier Guembe
Aprende a definir la estrategia de contenidos para twitter, monitoriza y mide resultados.
• ¿Qué puede hacer una web en Twitter?
• La estrategia y contenidos en Twitter
• Cómo ejecutar la estrategia en Twitter
• Herramientas para la gestión, optimización y análisis de Twitter
• Análisis de Resultados
• Ejemplos de buenas prácticas
Módulo 6: Community Manager en Instagram por Marta Alonso
Aprende a implementar instagram, diseña acciones de marketing y branding y aumenta la notoriedad y el engagement de una marca.
• Instagram: Visual engagement, Brand personality, User generation content
• ¿En qué se diferencia Instagram de otras herramientas y aplicaciones?
• Primeros pasos en Instragram
• Instagram en las redes sociales: añade, compartir y publica!
• Herramientas web FollowGram , Webstagram, Instadesk
• Acciones de marketing y factores de éxito en Instagram
• Mejores prácticas: Herramientas de medición: Statigram : Nitrogram: Simply Measured
Módulo 7: Community Manager en Google+ por Elsa Bonafonte
Aprende a gestionar la red social Google + y conovr las grandes ventajas que esta comunidad te ofrece.
• Introducción y marco contextual
• Funcionalidades: Productos y servicios
• Google + frente a otras redes sociales
• Google + en entorno profesionales, colaborativos y de negocio
• Métricas en Google +
• Tendencia en el futuro
Módulo 8: Blog Marketing por Juan Sánchez
Aprende cómo implementar una estrategia de blog marketing y obtén resultados.
• Los beneficios del Blog Marketing y el PR. 2.0
• Cómo planificar e implementar una campaña de Blog Marketing
• Selección de bloggers y análisis de la reputación: Relevancia, número de seguidores y buzz potencial
• Qué es importante en una campaña de Blog Marketing: El mensaje, el incentivo y el buzzkit
• Medición, seguimiento y optimización de mis campañas de Blog Marketing
• Buenas prácticas y factores de éxito en Blog Marketing y PR. 2.0
Módulo 9: Monitorización de Buzz en Redes Sociales por Jordi Raich
Aprende cómo monitorizar las redes sociales y conoce las herramientas para su gestión.
• ¿Qué es el monitoring?
• Métodos de análisis de las redes sociales
• Herramientas de monitoring
• Funcionalidades de cuadro de mandos (dashboards), procesos y UI.
• Red social como atención al cliente
Módulo 10 Socialbakers por Jaime Armesto
Implemente Socialbakers en sus acciones de marketing y optimice resultados.
• ¿Qué es Socialbakers y para qué sirve?
• Analytics Pro: Análisis del rendimiento de su marca y su competencia en Facebook, YouTube y Twitter
• Productos relacionados: Listening Pro, Builder Pro, Ads Analytics
• La importancia del contenido y la interacción: Midiendo el sentiment
• Métricas: Primeras menciones a Key Influencers, customer care, response rate, page score
• Cómo diseñar informes personalizadosLeer menos
