Master en Comunicación, Eventos y RRPP Semipresencial Online / Distancia en Madrid en Esden Business School

Dirigido a:

Profesionales interesados en una formación multidisciplinar con una visión global e integrada preparados para diseñar campañas y eventos desde una perspectiva estratégica.

Comentarios:

“Una estrategia del evento correcta, desencadena el valor de la marca. La experiencia, se ha convertido en motor de engagement de nuestro plan de comunicación” Leer más

El ser humano es intrínsecamente social, y nada puede competir con las marcas que logran unirse a las personas a través de experiencias. El marketing experiencial (o «face-to-face») ha experimentado un crecimiento imparable en los últimos años, y a través de ellos, las marcas encuentran valor en llegar a su público objetivo en una dimensión física e intensa.

Los eventos pueden establecer una verdadera conexión emocional con los clientes, envolver al público en experiencias de marca auténticas, y hacen posible un verdadero engagement al satisfacer tanto las expectativas racionales como emocionales.


• MODALIDAD GLOBAL ONLINE: 10 meses • 100% online • Metodología reverse©
• MODALIDAD GLOBAL HYBRID: 9 meses • online + 2 semanas presenciales en Madrid • Metodología reverse©
• MODALIDAD BLENDED: 9 meses • Semipresencial • Metodología reverse©


Los 5 pilares del Master en Comunicación, Eventos y RRPP están basados en:

- FORMACIÓN COMBINADA
- PROFESIONALES DE PRESTIGIO
- EVALUACIÓN CONTINUA
- FOCUS PROGRAMAS
- METODO DEL CASO


Salidas profesionales y sectores:

- Agencias de comunicación y relaciones públicas
- Agencias y centrales de medios
- Gabinetes de prensa
- Consultoras
- In-plant
- Cadenas Hoteleras en su área de comunicación
- Asociaciones empresariales en su área de comunicación
- Instituciones públicas en su área comunicación
- Dptos. de Marketing y de Comunicación
- Interno-Externo

Lugar de impartición:

en Madrid

Profesorado:

Claustro

El claustro de profesores está compuesto por profesionales de prestigio en activo, acreditada capacidad docente y eficacia en la transmisión de conocimientos.

Colaboradores, Consultores y Directores de las empresas internacionales más relevantes del sector como Fundación Carmen Pardo-Valcarce, American Express Marketing & Events, Gocco, Suárez, BBVA, Momentum, Calusa Media, Last Lap, Heineken, Comité Paraolímipico Internacional, Wizink Bank, Globally, La Fiebre Eventos, Montaz Comunicación, entre otros.

Titulación que se obtiene:

• Título Esden Business School: Master en Comunicación, Eventos y RRPP
Diploma de Especialización en Marcas de lujo
Diploma de Especialización en Protocolo
Diploma de Especialización en Design Thinking
Diploma acreditativo en Fundamentos del ROI

• Periodo de 3-6 meses de prácticas profesionales en empresas (opcional)
• Creación de una red de contactos profesionales internacionales

Modalidades:

• Global Online: 100% online
Duración: 10 meses
Fecha de inicio: Enero, abril, junio, septiembre y noviembre 2021

• Global Hybrid: online + 2 semanas presenciales en Madrid
Duración: 9 meses
Fecha de inicio: Enero, abril, junio, septiembre y noviembre 2021

• Blended (semi-presencial)
Duración: 9 meses
Fecha de inicio:
Madrid y Bilbao: Noviembre 2021

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Estructura y Contenido:

Objetivo:

Poner en valor la importancia del dominio de la comunicación en las organizaciones y ofrecerle a los alumnos herramientas de base y de construcción para el diseño de la estrategia de comunicación alineada con los objetivos de negocio.

En toda organización es fundamental la comunicación para alcanzar las metas presupuestadas. Todo el personal de la empresa debe conocer la cultura organizacional con el fin de promoverla y vivirla. Leer más

1. Marketing y comunicación: los nuevos retos del mundo actual

2. Brand management:
• El valor de las marcas
• La marca y su Posicionamiento
• Identidad Visual y Diseño de Marca

3. Plan de comunicación integral de marca
• Fundamentos de la comunicación
• Introducción a la comunicación integral de marca
• Objetivos y estrategia de comunicación
• Global brands vs local brands
• Agencias y proveedores
• Areas de actuación:
• Publicidad, Comunicación y RRPP
• Sponsoring y Eventos
• Marketing Directo
• Comunicación Comercial
• Responsabilidad Social Corporativa
• Comunicación Interna
• Digital Strategy

4. Gestión presupuestaria del plan de comunicación

5. Creatividad e innovación en la gestión de la comunicación
• Design Thinking
• Proceso de Creación de Campaña y Briefing de Comunicación
• La Propuesta Perfecta
• Definición de Conceptos: targets, objeto a comunicar, copy promise, concepto creativo, reason why, racional creativo
• Conceptos clave: call to action, claim de campaña…

6. Evaluación de la actividad: ROI
• La necesidad de medir
• Qué es el ROI y para qué sirve
• Evaluación, cierre y medición

7. Gestión de la comunicación en marcas de lujo


Los eventos al servicio de la comunicación:

Objetivo:

Ofrecer al alumno herramientas para el diseño, desarrollo y planificación del evento como instrumento de alcance de los objetivos empresariales.

Los eventos, como herramienta estratégica, han experimentado un auge espectacular en los últimos
años, a medida que los directivos de las organizaciones han ido tomando conciencia de su alto valor estratégico y operativo dentro de su orientación a los distintos Stakeholders.

Y al mismo ritmo de crecimiento de la demanda, se han ido desarrollado empresas especializadas, pioneras en esta actividad y enfoque, que precisan de profesionales cada vez más preparados y dedicados a esta función.

1. El evento como herramienta de comunicación:
• Introducción a los eventos
• Objetivos del Evento
• Estrategia del Evento
• Design Thinking para eventos

2. Patrocinio y sponsoring:
• El patrocinio como estrategia de un plan de comunicación
• Tipos de patrocinio
• Obligaciones de la empresa que patrocina y deberes de la patrocinada
• Ventajas e inconvenientes del patrocinio
• Territorios de patrocinio: formas y estrategias
• Retorno del patrocinio: control, gestión y evaluación de un proyecto de patrocinio

3. Planificación del evento: el plan de acción:
• La estructura de organización y planificación de las funciones
• La asignación de responsabilidades
• Procedimientos: la mecánica de trabajo y su realización
• Herramientas: check list, cronograma de trabajo, escaleta, montaje desmontaje

4. Gestión del presupuesto
• El control de la aplicación de recursos por actividad
• Desviaciones sobre el plan original. soluciones

5. Producción del evento:
• Localizacion
• Catering
• Diseño de interiores
• Producción & audiovisual
• Branding en el evento

6. Gestión del awareness:
• Difusión pre-durante-post
• Pr & celebrities
• Relación con los medios

7. Evaluación del evento / medición de resultados:
• La definición de la arquitectura de medición
• La medición
• El cierre
• La evaluación
• Análisis de los intangibles y los tangibles (roi)
• Eporting

8. Eventos sectoriales:
• Institucionales (corporativos, internos, accionistas,…)
• Políticos
• Música
• Cine
• Deportivos
• Culturales
• Marcas premium / marcas lujo
• Gastronómicos
• Moda & lifesyle
• Comerciales
• Fundraising: rsc / ongs


Programa de capacitación en Fundamentos del ROI

El evento es una herramienta de comunicación de Marcas y Organizaciones y como tal, supone una inversión con el fin de conseguir unos objetivos concretos. Para conocer si la inversión ha sido rentable es indispensable conocer el retorno de la misma; y para poder medirlo existe una fórmula de cálculo de este retorno, la fórmula ROI.

Sin embargo, al igual que los objetivos de un Evento pueden ser muy diferentes, no siempre es fácil traducir éstos a terminos económicos o pecuniarios. Por lo que la medición del ROI de un evento, no suele resultar una tarea sencilla.

Tras analizar algunas de las teorías más completas y las diferentes áreas de retorno que se pueden estimar, podemos llegar a la conclusión de que el ROI en los eventos se puede y se debe medir. Para ello es necesario aplicar un proceso que parte de una definición clara de los objetivos y variables a evaluar. Teniendo claros esos parámetros, una vez finalizado el evento, será´ mucho más sencillo determinar en qué medida ha sido rentable para la empresa o entidad organizadora.
En este “Master en Comunicación, Eventos y RRPP” daremos buena cuenta de este aspecto, formando a los alumnos en los fundamentos del ROI de un evento, aportando así valor a las acciones de los Departamentos de Publicidad, Comunicación, Eventos etc, de cualquier agencia o empresa.


04 Especializaciones

Marcas de lujo

¿En qué consiste?

En la gestión de marca de lujo, la mayoría de los jugadores de la industria se han dado cuenta de que
las experiencias son esenciales. pero la mayoría de lo que sabemos sobre el diseño de experiencias de
los clientes se origina en el trabajo desarrollado con y para las marcas de masas. las marcas de lujo son una propuesta totalmente diferente y requieren un enfoque muy específico para la gestión de marcas
y marketing.

En el mercado competitivo de hoy en día, las marcas de lujo tienen que conectarse con los clientes de
una manera más creativa que nunca, distinguirse inteligente y distintivamente para conservar su
cachet y mística.

La comunicación de marca en productos de lujo obedece a códigos muy específicos, que se
analizarán en detalle en este programa. la historia del lujo es uno de los elementos fundamentales
para una mejor comprensión de cómo gestionar una marca en este sector.

Un programa de especialización en marcas de lujo desde el punto de vista de la comunicación y el
marketing, a través de ejemplos y casos reales, idóneo para aquellas personas que estén considerando
orientar su desarrollo profesional hacia el sector lujo.

O desean conocer más sobre el mundo del lujo para enriquecer su bagaje profesional.

Programa teórico

1.- ¿Qué hace que una marca sea de lujo?:
• Esencia del lujo
• Análisis de la tipología de lujo.
• Target
• Route to market
• Mercado del lujo
• Perspectivas de futuro

2.- ¿Cómo comunicar una marca de lujo?:
• Brand management
• Posicionamiento de marca y gestión de los intangibles
• El plan de marketing
• Ciclo de vida del producto


04 Especializaciones

Marcas de lujo

3.- Herramientas de comunicación:
• Promociones en punto de venta
• Merchandising, trade marketing y retail marketing
• Marketing experiencial
• gestión de la imagen, la comunicación y las rrpp
• La digitalización del lujo
• el lujo y las redes sociales


Casos prácticos

Varios sectores importantes del mercado de lujo se abordarán durante el programa: moda, los
complementos de moda, joyería, cosmética, y el diseño, así como la industria alimentaria (vino y
champán ...).

Se profundizará además en el caso de comunicación de joyerías suarez, y evaluarán distintas campañas
de comunicación de marcas del grupo lvmh, así como perfumería y cosmética.



Design thinking

¿En qué consiste?

El “design thinking” se ha erigido en los últimos tiempos como herramienta de gran utilidad enfocada a fomentar la innovación en las organizaciones de una forma eficaz y exitosa. esto se debe a que, gracias a su aplicación, se generan importantes beneficios en el diseño de soluciones, permitiendo
a las empresas obtener mejores resultados en su comercialización.

Así, el “design thinking” se presenta como una metodología para desarrollar la innovación centrada
en las personas, ofreciendo una lente a través de la cual se pueden observar los retos, detectar
necesidades y, finalmente, solucionarlas. en otras palabras, el “design thinking” es un enfoque que se
sirve de la sensibilidad del diseñador y su método de resolución de problemas para satisfacer las
necesidades de las personas de una forma que sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.

En resumen, el “design thinking” es una metodología de gran utilidad y que, cada vez más, es usada
por las organizaciones más innovadoras para desarrollar productos y soluciones exitosas gracias
al conocimiento sobre los usuarios y a la formación de equipos multidisciplinares que ofrecen diversos puntos de vista durante el diseño de los mismos. y es que, por definición, esta metodología lleva
implícita la necesidad de observar a los usuarios con el objetivo de buscar soluciones que se centren en ellos.


Programa teórico. online

1.- El design thinking:
• Principios del design thinking
• Usos y beneficios

2.- Proceso de design thinking:
• Eempatia
• Definición
• Ideas
• Prototipos
• Evaluación

3.- Herramientas de comunicación:
• Promociones en punto de venta
• Merchandising, trade marketing y retail marketing
• Marketing experiencial
• Gestión de la imagen, la comunicación y las rrpp
• La digitalización del lujo
• El lujo y las redes sociales caso práctico. presencial

Aplicación de la metodología design thinking a la conceptualización, diseño y producción de un evento.


Protocolo

¿En qué consiste?

El protocolo se incorpora en la organización de eventos y en las estrategias de comunicación, como un instrumento para la proyección de la imagen pública de las marcas, instituciones y organizaciones. no se concibe un evento ya sea privado o público, interno o externo, en el que no se consideren los aspectos protocolarios clave para la organización de dicho acto.

Esto se hace especialmente relevante en el caso de eventos públicos o políticos, donde el carácter
institucional sigue cánones y criterios de prevalencia y rango, importantes de conocer y poner en
práctica.

Un programa de especialización, basado en una profunda formación mixta (online y presencial) en protocolo para ofrecer a los participantes la posibilidad de conocer sus elementos básicos: qué
es el protocolo y qué representa en la sociedad actual, la necesidad de respetarlo y cómo se trabaja
en este campo.

La parte teórica, como punto de partida, dará a conocer las reglas básicas del protocolo; el concepto de anfitrión, tipos de presidencias y sistemas de ordenación, y la gestión de invitados e invitaciones y otros elementos protocolarios.

Y sus funciones principales: organizar basándose en el respeto de unas normas y comunicar consiguiendo que el evento tenga notoriedad y proyecte una imagen positiva de sus organizadores.

Programa teórico. online

1.- Introducción: los principios del protocolo

2.- Tipos de protocolo:
• El protocolo oficial
• El protocolo empresarial
• El protocolo socia


3.- Bases del protocolo:
• Seating plan: anfitriones, presidencia e invitados
• Banderas y su protocolo
• Convocatoria: invitaciones
• Presentaciones: saludos e intercambio de regalos
• Fotografías oficiales

4.- Planificación y coordinación con otros departamentos caso práctico. presencial
La parte práctica incluirá ejercicios sobre diferentes casos de eventos reales y el estudio en detalle de la gestión de protocolo en la organización de uno de los mayores eventos deportivos internacionales: los juegos paralímpicos


05 Programa Inmersión

Global economy study

Tour

Todos los alumnos del Master tendrán la posibilidad de cursar una semana internacional en London
School of Economics and Political Science (UK) uno de los más prestigiosos centros universitarios
del mundo dedicados a la investigación en Ciencia Económica y formación de directivos de empresa.
Esta semana de formación es impartida por docentes de la LSE en inglés.

* Programa opcional, consultar condiciones.Leer menos