Máster en Gestión Integral de la Calidad Online / Distancia en OBS Business School

Dirigido a:

El objetivo fundamental de nuestro proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos. Todos los participantes deben obtener el máximo provecho de esta experiencia de aprendizaje, a través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros de clase, profesores y antiguos alumnos.

Comentarios:

Las empresas operan en mercados cada vez más competitivos y dinámicos, con clientes cada vez más exigentes. Leer más

En este contexto, uno de los intereses principales de las organizaciones radica en reducir los costes y plazos mediante la mejora de la calidad del producto o servicio y de todos los procesos de la empresa; tanto los operativos como los de gestión o de soporte.

No obstante, una empresa que aspira a ser competitiva a largo plazo no puede omitir su responsabilidad con la gestión medioambiental ni con la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

Teniendo en cuenta la similitud entre las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 20000-1:2018 y UNE 166002:2014 en cuanto a estructura, requisitos de gestión, enfoque a riesgos, enfoque a mejora continua, etc…la estrategia competitiva más eficiente es la implantación de un único sistema integrando la gestión de la calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales. De la implementación de este tipo de sistemas se derivan ventajas tanto para empresas como para clientes.

Todo esto, unido a la aparición de nuevas normativas en prevención de riesgos laborales, calidad y medioambiente, incrementa la necesidad de profesionales con conocimientos sobre sistemas de gestión integral de calidad. Como respuesta a esta necesidad, nace el Máster en Gestión Integral de Calidad.

El Máster de OBS Business School forma al/la estudiante en los 3 bloques esenciales de la gestión integral de calidad.


OBJETIVOS

Objetivo general

El Máster en Gestión Integral de Calidad de OBS Business School tiene como objetivo principal preparar al/la estudiante para dar respuesta a todas las exigencias del mercado en temas de sistemas integrados de gestión, así como asumir la responsabilidad en la concepción e implementación de las decisiones estratégicas.


Objetivos específicos

El plan de estudios del Máster en Gestión Integral de la Calidad está diseñado para alcanzar los siguientes objetivos específicos:

1.- Comprender el porqué de los requisitos de las siguientes normas para poder determinar la manera más adecuada de cumplirlos dentro del contexto de cada organización; por separado o de forma integrada:

- Las directrices de la norma ISO 9001:2015 para un sistema de gestión de la calidad.
- Los requisitos de la norma ISO 45001:2018 para la gestión de los riesgos en la seguridad y salud en el trabajo.
- Los requisitos para un sistema de gestión Medioambiental según la ISO 14001: 2015.
- Los requisitos para un sistema de gestión de servicios, según la ISO/IEC 20000-1: 2018.
- Los requisitos para un sistema de gestión de la I+D+i, según la UNE 166002:2014.
- Los requisitos para implementar un Sistema de Gobierno corporativo y organizacional (ISO 19600:2015).
- Requisitos para la planificación y ejecución de auditorías (ISO 19011:2018)

2.- Ser capaz de planificar y ejecutar una auditoría de los sistemas de gestión por separado o de forma integrada.

3.- Conocer el enfoque hacia la calidad total y los diferentes modelos de excelencia empresarial.

4.- Disponer de herramientas para la gestión de la calidad y para la mejora continua.


COMPETENCIAS

El Máster en Gestión Integral de la Calidad de OBS Business School, permite, al/la estudiante, desarrollar las siguientes competencias:

Competencias transversales

CT1. Capacidad de trabajo en equipo.

CT2. Capacidad para aplicar la teoría a la práctica.

CT3. Capacidad de análisis.

CT4. Capacidad de comunicación efectiva, verbal o por escrito.


Competencias específicas

CE1. Identificar las fases y elementos clave, a tener en cuenta, en el proceso de auditoría de un sistema de gestión, por separado o de forma integrada, para determinar aquellos aspectos que deben mejorarse o reorientarse.

CE2. Describir la norma ISO 9001:2015 para la correcta gestión de un sistema de calidad.

CE3. Describir la norma ISO 45001:2018 para la correcta gestión de los riesgos en la seguridad y salud en el trabajo.

CE4. Identificar las diferentes herramientas y modelos existentes en materia de calidad para la mejora continua.

CE5. Diferenciar las fases necesarias para la detección de riesgos laborales para poder reducirlos de la mejor forma posible y con el menor impacto.

CE6.Identificar las diferentes partes integrantes del gobierno corporativa para determinar su rol en la gestión de la calidad.

CE7. Describir e identificar las diferentes teorías existentes en materia de liderazgo y motivación de equipos para aplicarlas efectivamente.

Titulación que se obtiene:

Titulación de la Maestría

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título propio de la UB (Universidad de Barcelona).

Para poder obtener la titulación propia de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.

Convocatoria Mayo 2.022

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El plan de estudios se desarrolla durante doce meses con un esquema de diez módulos, que se corresponderán con las asignaturas, un trabajo final de máster que se desarrollará de forma transversal a partir del módulo 6 y un taller voluntario.

El programa se estructura en torno a cuatro pilares básicos que permitirán al/la alumno/a liderar, con éxito, la implementación, evaluación y mejora de un sistema de gestión integrado (independientemente del tipo de empresa y sector): Leer más

- Conocimientos normativos: enfoque global de cada la norma (tanto por separado como en un sistema integrado).
- Herramientas: herramientas para el análisis, evaluación, control y mejora de los sistemas de gestión.
- Habilidades: para la gestión, motivación y liderazgo de equipos.
- Práctica: realización de un Trabajo Fin de Máster basado en la implementación de un sistema de gestión en una empresa real.

Estos cuatro pilares sobre los cuales pivota el programa se desglosan en 10 módulos diferentes, detallados en la siguiente tabla:

Introducción a la gestión de la calidad. Mejora de procesos
Gobierno corporativo y organizacional (ISO 19600: 2015)
Gestión de grupos de interés internos y externos
Habilidad de gestión: motivación y liderazgo de equipos
Sistemas de gestión de la calidad (ISO 9001: 2015)
Sistemas de gestión medioambiental (ISO 14001:2018)
Los riesgos laborales: detección y prevención (ISO 45001: 2018)
Gestión del servicio (ISO/IEC 20000-1:2018)
Gestión de I+D+i (UNE 166002:2014). Sistemas integrados de gestión
Planificación y ejecución de auditorías (ISO 19011:2018)

Trabajo Fin de Máster 10 ECTS


Talleres

Taller Certificación Auditor Interno

TOTAL CRÉDITOS 60 ECTSLeer menos