Máster en Online Reputation y Community Management en OBS Business School

Máster en Online Reputation y Community Management
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Valoración de TuMaster

Ainhoa Murgia

Especialízate en la reputación online y prepárate para ejercer de community manager

Por Ainhoa Murgia
Modalidad de impartición

El Master en Online Reputation y Community Management es, como su nombre indica, online.

Número de horas

Los estudios se realizan en diez meses.

Valoración del programa

Para aprobar un Master en Online Reputation y Community Management se debe realizar un proyecto de fin de curso que consiste en poner en práctica todos los aspectos de teoría que se aprendan durante el curso.
Entre esos contenidos destacamos los de principales cambios tecnológicos, sociedad digital, estrategias de comunicación online, monitorización de la actividad en Internet, gestión de una crisis online o consideraciones legales.

Dirigido a

Consulta con el centro de formación los requisitos indispensables para acceder a estos estudios.

Empleabilidad

Realizar el Master en Online Reputation y Community Management te permitirá acceder a un puesto de trabajo en una empresa que se lance a promocionar su marca a través de Internet y sus redes sociales para trabajar como community manager.

Salario esperado

Al año se pueden ganar entre 20.000 y 23.000 euros.

Activar Alerta

Sede principal del centro

  • L''Hospitalet de LlobregatSede principal

    Av. Gran Via de l''Hospitalet, 16-20

    L''Hospitalet de Llobregat - 08902, Barcelona

Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:


Personas interesadas en realizar un Master en Online Reputation y Community Management


Comentarios:


Las nuevas tecnologías, Internet y las redes sociales han cambiado el paradigma de la comunicación corporativa: hemos pasado de una comunicación unidireccional a otra completamente bidireccional donde el usuario, cada vez más, tiene la última palabra. Por otro lado, el éxito masivo de las redes sociales radica sobre todo en que han dado lugar a un entorno donde las personas podemos compartir información de forma fácil e inmediata. Y donde hay audiencias masivas, deben estar las empresas intentando conectar con los usuarios.

¿Son estas dos tendencias positivas para nuestra organización? Solo si sabemos gestionar nuestra identidad digital de correctamente, ya que credibilidad, reputación e imagen de empresas, marcas y personas están más expuestas que nunca.

El Leer más Máster en Online Reputation & Community Management está diseñado para formar perfiles multidisciplinares con habilidad para la comunicación, conocimiento de los nuevos entornos digitales, nociones de labores periodísticas y, además, el talante necesario para la atención al cliente.

Contarás con el aval de la Metodología Online de OBS, registrada en el Registro de la Propiedad Intelectual, un profesorado con amplia experiencia en la gestión de comunidades online y la asistencia a una serie de Webconferences con reconocidos profesionales de Internet.



Fecha inicio: 19/11/2013


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PLAN DE ESTUDIOS:

MÓDULO ENTORNO COMPETITIVO

La economía digital y la sociedad del conocimiento

Nuevos paradigmas económicos.
Principales cambios tecnológicos.
Sociedad digital y del conocimiento.

MÓDULO REPUTACIÓN ONLINE

Creación de la Identidad Digital y la Reputación Online
Conceptos de Identidad Digital y Reputación Online
Un proyecto transversal dentro de la organización. Primeros pasos.
Estrategias de comunicación online

Gestión de la Identidad Digital y la Reputación Online
Monitorización y seguimiento de la actividad en la red
Análisis, fijación de objetivos y plan de acción
Participar e influenciar
Monitorizar y corregir

Gestión de crisis online
Prevención: Tener un protocolo de actuación ante una crisis.
Aspectos claves en la gestión de una crisis online
Casos reales de gestión de crisis online: donettes, Programa de T5 “La Noria”


MÓDULO Leer más COMMUNITY MANAGEMENT

Creación y Gestión de Contenidos
Gestión de audiencias
Vídeo. Motivos de Viralidad. Producción y Distribución Online
Fotografía. Creación de imágenes
Blogs. Aproximaciones al blog corporativo o de producto.
Geolocalización y mobilidad
Usabilidad y meritocracia: gestión de la notoriedad
User Generated Content y Contenidos Sindicados
Consideraciones Legales

Herramientas y plataformas del Community Manager
Monitoreo de contenido
Análisis en redes sociales e influencia de marca
Administración de contenido y productividad

Estrategias de rentabilización de Comunidades Virtuales
Aspectos claves de la rentabilización y las fuentes de ingresos principales.
Valor de una comunidad, comunidades virtuales y CRM.
Nuevas formas de relación con el consumidor en la estrategia.
El Crossumer y el Prossumer, un nuevo consumidor.
Publicidad: efectividad y tasa de respuesta.
La cuenta de resultados de la comunidad.
Casos de estudio.


MÓDULO ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES

Analíticas y métricas
Auditoría y tracking
Reporting
Implementación
Optimización y Testing

Perfil y skills del profesional digital
Entender el entorno digital
Habilidades comunicativas
Atención al cliente / usuario
Visión global y heurística del negocio / empresa
Herramientas para la gestión de la reputación online.


PROYECTO FINAL
El proyecto final será la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa. Tendrá una visión integral de la organización y específica en la gestión de marcas, reputación y comunidades virtuales y redes sociales.
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