Máster en eCommerce y Venta Online en IAI - InternetAcademi

Dirigido a:

Interesados en aprender el funcionamiento de las tiendas online y estratégias de venta.
No son necesarios requisitos previos.

Comentarios:

Para qué capacita:

- Conoce las mejores prácticas de comercio electrónico basadas en estrategias de venta online.

- Aprende las últimas tendencias en marketing digital para conseguir un mayor número de leads a través de la publicidad móvil y la captación de clientes en redes sociales, entre otros.


Metodología:

El Leer más máster en eCommerce y Venta Online se compone de 10 módulos de 1 mes de duración diseñados para que el alumno obtenga un conocimiento integral teórico-práctico de la materia. El alumno tiene acceso a material audiovisual e interactivo, recursos adicionales propuestos por el tutor, autoevaluaciones integradas, clases online y resolución de casos prácticos que facilitarán la comprensión de conocimientos.

Profesorado:

Salvador Suárez, socio de Territorio Creativo
Mónica Arévalo, Analista digital en The Cocktail
Manuel del Timoteo, Managing Director at The Brubaker
Javier Valero, Director Comercial de TuComercioenLinea.com

Titulación que se obtiene:

Expedido por internetAcademi, patrocinado por el Real Colegio Complutense at Harvard y avalado por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI). Actualmente no existe en formación homologada por el Ministerio de Educación en esta disciplina. Todos los módulos del máster los hemos diseñado codo con codo con los mejores expertos del sector.

Inicio: 4 de Noviembre

Leer menos

Módulo 1. Introducción al e-Commerce por Fernando Herranz

Conoce modelos de negocio y últimas tendencias de eCommerce y obtén una primera aproximación al comercio electrónico:
• Modelos de negocio de comercio electrónico
• Las reglas de oro de nuestra tienda online: Catalogo, precio, conversión, venta cruzada
• Fuentes de tráfico y tracking de compras
• Gestión de clientes, operación logística y soporte al cliente
• Indicadores de éxito en comercio electrónico
• Tendencias en e-Commerce: Apps, Social Commerce, gamification


Módulo 2. Estrategia en e-Commerce por Aquilino Peña

Aprende a mejorar procesos en un eCommerce y conoce nuevos modelos de negocio y logísticos.
• ¿Qué es el comercio electrónico?: Las operaciones en las ventas a distancia
• Estructura de un e-Commerce vs. un Negocio Físico
• La importancia de la desintermediación
• La estrategia e-Commerce: Captación, visitas y conversión
• Modelos logísticos de negocio en e-Commerce
• Nuevos modelos de venta online: Social Commerce - Mobile Commerce


Módulo 3. Captación y fidelización de clientes por Manuel del Timoteo

Aprende a definir e implementar una estrategia de captación en una tienda online y mide los resultados:

• Ideas claves en un plan de marketing dirigido a la venta online
• Consejos para el diseño y ejecución de una buena estrategia de captación
• Qué debemos medir en e-Commerce: El Ciclo de Vida Medio del Cliente (CLTV) y el Coste de Adquisición del cliente (CAC)
• Factores para determinar el ROI y KPI´s para medir el desempeño por canal
• Medios de pago y fraude online: La seguridad en comercio electrónico
• Programas de fidelización y herramientas de gestión y atención al cliente
• ¿Qué programa usar para crear mi e-Commerce?: Prestashop, Magento y otras soluciones open source


Módulo 4. Marketing de afiliación por David Raseta y Pedro Robledo

Integra un programa de afiliación en tu plan de marketing y consigue resultados:

• ¿Qué es un programa de afiliados?
• Redes de afiliación y afiliación directa
• Claves en la creación de un programa de afiliación
• Lanzamiento, gestión y seguimiento de un programa de afiliados
• Control de fraude
• Errores a evitar en un programa de afiliados


Módulo 5. Mobile Advertising por Noelia Amoedo

Consigue una ventaja competitiva con respecto a la competencia integrando campañas de publicidad en dispositivos móviles:

• Qué es la publicidad móvil y por qué nos interesa
• Cómo diseñar campañas publicitarias que aprovechen las peculiaridades y ventajas del medio móvil
• Planificación de medios en móvil: Enhanced Campaigns, formatos display, geolocalización y social media
• Modelo de compra: Premium y performance (CPC, CPM, Coste por resultado)
• Tracking y herramientas de medición: Identificadores nativos (IDFA - iOS, Android ID)
• Cómo integrar el móvil en mi estrategia de publicidad digital


Módulo 6. AdWords I: Diseño y gestión de campañas por Borja Berzosa

Iníciate en las campañas de pago de AdWords y configura tu propia campaña.

• Conceptos básicos del marketing en buscadores: SEO y SEM
• Fundamentos sobre la Red de Búsqueda y la Red de Contenido
• Planificación de una campaña de AdWords
• Conceptos básicos para la administración de campañas
• Cómo gestionar una campaña en AdWords: Estructura, configuración, formatos de anuncios, redes y dispositivos, ofertas y presupuesto
• Palabras Clave: Tipo de concordancia y herramientas de búsqueda (Google Insights, Google Keyword Tool)


Módulo 7. Leer más Social Commerce por Salvador Suárez

Aprende en qué consiste el Social Commerce y las oportunidades que ofrece:

• Las características de la compra digital
• Tendencias del Social Shopping
• Oportunidades del Social Commerce
• Barrera de Uso actuales
• La experiencia social de compra
• En busca del engagement


Módulo 8. Prestashop: Implementación práctica de un eCommerce por Javier Valero

Aprende a implementar una tienda online con Prestashop:

• Conociendo Prestashop
• Creación del catálogo de productos
• Search Engine Optimization (SEO).
• Gestión de pedidos
• Gestión de clientes
• Reglas de compra y reglas de catálogo


Módulo 9. Implementación Logística en e-Commerce por Enrique Sánchez

Conozca todos los detalles que implica la logística en un negocio online:
• Logística Vs. Cadena de suministro
• Gestión de inventarios y el proceso fullfilment
• La cadena de valor en e- Commerce
• Gestión de incidencias y logística inversa (Devoluciones)
• Integración de la tienda online con el proceso logístico
• Atención al cliente: Cómo medir la calidad y el desempeño


Módulo 10. Google Analytics I por Mónica Arévalo

Aprende cómo obtener información valiosa sobre el tráfico y analice el comportamiento de compra para optimizar tus acciones de marketing:

• Primeros pasos en Analytics
• Analítica de búsqueda y contenido: ¿Qué se puede medir con Analytics?
• Vincula tu cuenta de AdWords con Google Analytics: Cómo mejorar tus campañas de marketing, promoción y ventas
• Analítica de conversiones: Embudos de conversión en Google Analytics
• Generación de informes en e-Commerce con Google Analytics
• Embudos multicanal: Cómo medir la eficacia de tu estrategia de marketing online
• ¿Qué podemos medir con Google Analytics para apps?Leer menos