Curso de Especialización en Community Management Online / Distancia en UOC - Universitat Oberta de Catalunya

Dirigido a:

Para cursar un posgrado propio no es necesario tener una titulación universitaria previa.

Pero si tenéis estudios universitarios es importante que enviéis vuestra documentación porque cuando finalicéis los estudios recibiréis un diploma en lugar de un certificado.

Comentarios:

Con la consolidación de Internet y la irrupción de la Web 2.0, los social media han ido adquiriendo mayor protagonismo en la comunicación pública. El volumen de usuarios y contenidos que en ellos circulan y el establecimiento de comunidades creadas por intereses comunes los convierte en un objeto muy atractivo. Las empresas y entidades encuentran en ellos a su público objetivo y nuevas posibilidades para distribuir sus mensajes.

Las propias singularidades de las distintas plataformas, así como el carácter horizontal de estos espacios exigen, no obstante, desarrollar nuevas habilidades. Los responsables de comunicación que dirigen sus acciones a los social media deben ejercer de intermediarios entre la empresa y el público, pero también proyectar y ejecutar acciones comunicativas estratégicas.

El Leer más curso de especialización Community manager ofrece la posibilidad de profundizar desde una dimensión teórico-práctica en los social media. Por un lado permite abordar las bases y fundamentos de entornos online colaborativos y sociales para entender las dinámicas participativas que en ellos se desarrollan. Por otro, y desde una perspectiva estratégica, permite adquirir habilidades para el diseño y planificación eficaz de acciones comunicativas en social media y, de manera específica, para la gestión y optimización de las comunidades virtuales.


Objetivos:

El programa de especialización de Community manager proporciona las habilidades prácticas para hacer frente a nuevos retos profesionales que demandan expertos capaces de gestionar comunidades virtuales con una finalidad estratégica. Los objetivos específicos del programa son:

•Conocer en profundidad las bases y los fundamentos comunicativos de los medios sociales.
•Entender las características, singularidades y posibilidades que proporcionan las distintas plataformas y espacios de participación colectiva.
•Diseñar un social media plan.
•Desarrollar técnicas y tácticas para la consecución de los objetivos fijados en las acciones comunicativas realizadas en entornos sociales.
•Adquirir las habilidades necesarias para gestionar comunidades en línea.
•Aprender a ejercer de intermediario entre la institución, entidad y el público cliente en el entorno digital.
•Desarrollar una capacidad analítica que permita ajustar y adaptar las acciones emprendidas y optimizar los resultados alcanzados.
•Gestor y dinamizador de comunidades virtuales (community manager)
•Editor de contenidos en social media
•Diseñador del social media plan
•Analista de social media
•Conocimiento especializado en social media.
•Capacidad para desarrollar estratégicamente un plan de comunicación en social media.
•Adquisición de tácticas para la dinamización de comunidades virtuales y técnicas de community engagement.
•Capacidad crítica y analítica que permita adaptar las acciones comunicativas emprendidas en redes sociales para la consecución de unos objetivos.
•Desarrollo de funciones de relaciones públicas en entornos sociales.
•Aproximación al análisis de inteligencia en redes sociales.
•Responsables de departamentos de comunicación
•Directores de comunicación
•Responsable de atención y comunicación con los clientes
•Jefe de gabinete de prensa
•Miembros de gabinetes de comunicación
•Responsables de relaciones institucionales y/o públicas
•Consultores
•Periodistas
•Responsables de medios de comunicación

Profesorado:

Director académico:

• Ferran Lalueza
Director y profesor de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la Universitat Oberta de Catalunya.

• Silvia Martínez Martínez
Coordinadora de posgrado y profesora de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la Universitat Oberta de Catalunya.

Titulación que se obtiene:

Los estudiantes que acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán, según el curso superado, un diploma de máster/diploma de posgrado.

Los estudiantes que no acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán un diploma de extensión universitaria.

Los estudiantes que superen una especialización (certificado de especialización) recibirán, independientemente de los estudios previos, un certificado de especialización.

Inicio 18 marzo 2015

Leer menos

Módulo 1. La comunicación en los social media: fundamentos - 3 cr. (75 h)
•Bases de la comunicación digital y la Web2.0
•Cambio de paradigma en la comunicación con el público: hacia un entorno más participativo y de comunicación horizontal
•La reputación online y la visibilidad de la empresa en entornos sociales
•La figura del Leer más community manager: objetivos y funciones

Módulo 2. Herramientas y recursos para el community manager - 3 cr. (75h)
•Los social media: tipología y características
•Monitorización, medición y evaluación

Módulo 3. Planificación estratégica de la comunicación en social media -3 cr. (75h)
•Los social media dentro de la estrategia comunicativa de la empresa
•Distintos tipos de estrategia en los social media
•Diseño del plan de comunicación en social media
•Ejecución del plan

Módulo 4. Gestión de la comunidad online-3 cr. (75 h)
•Crear comunidad
•Dinamizar y vertebrar la comunidad
•Escuchar a la comunidad: optimizar la inteligencia colectivaLeer menos