Postgrado Superior en Retail Marketing (PSRM) en Barcelona en ESIC Barcelona

Dirigido a:

• Retail store managers.
• Jefes de tienda.
• Jefes de sección en grandes superficies.
• Community managers.
• Responsables de comercio on-line.
• Franquiciadores/franquiciados.
• Trade marketing managers.
• Category managers.
• Propietarios de establecimientos minoristas.

Comentarios:

El sector del Retail se enfrenta a tres grandes desafíos:

- Una emergente y velocísima multicanalidad, donde la combinación de esfuerzos y sinergias comerciales entre las acciones on-line y la tienda física será la clave para captar y retener a los compradores.
- Gestionar bien el impacto de la tecnología en los puntos de venta.
- Satisfacer a un nuevo comprador mucho mejor informado y por tanto, mucho más exigente, que no solo busca un buen precio sino también una experiencia de compra plenamente satisfactoria y memorable.


Objetivo del programa:

Aportar una formación eminentemente práctica para profesionales del Leer más sector Retail, que les capacite para desempeñar con éxito las funciones de marketing y ventas en la nueva era del Retail moderno, donde es fundamental saber combinar adecuadamente el entorno on-line y las tiendas físicas, que permita enfrentarse con garantías a los desafíos que nos plantean los nuevos modelos de compra y la tecnología.

Lugar de impartición:

en Barcelona

Titulación que se obtiene:

Título propio.

Fecha de inicio: Consultar

Dias lectivos: Viernes y sábados
Horario: 16-21 / 9:00-14:00h

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Módulo 0: Introducción
• Introducción al Retail Marketing.
• El sector, el mercado y el consumidor.

Módulo 1: Estrategia de diferenciación
Mostrar y capacitar en las últimas técnicas de marketing del consumidor, del marketing dirigido expresamente a los shoppers que acuden a nuestros establecimientos digitales o de ladrillo, con la intención, no sólo de que nos sigan visitando, sino también que nos recomienden convirtiéndose en nuestros apóstoles, como consecuencia de vivir una memorable experiencia de compra.
- Las estrategias clave en Retail:
• Estrategias de segmentación y posicionamiento.
• Estrategias competitivas.
• Branding.

- La composición de la oferta:
• Política de surtido y producto.
• Política de precios.

- Staffing:
• El personal como elemento diferenciador de la tienda.

- Shopping experience:
• Cómo enamorar al consumidor de tu tienda.

Módulo 2: La comunicación dentro y fuera del establecimiento
Mostramos y capacitamos en las últimas estrategias de marketing para llegar a los consumidores de la mejor manera posible, diseñando estrategias de comunicación efectiva para atraer a los shoppers a nuestras tiendas y poder ofertarles experiencias de compra satisfactorias y memorables, explotando las sinergias que se dan entre on-line y off-line.
• Omnicanalidad y comunicación digital:
- El Shopper omnicanal.
- Social Media.
- Mobile.

• e-Commerce y Marketplaces.

• Retail Marketing Plan:
- Comunicación comercial.
- Plan de Retail Marketing.
- KPI´s y cuadro de mando en Retail.

• El turismo de shopping.

• El marketing del centro comercial.

Módulo 3: La Leer más gestión del punto de venta.
Capacitar en la toma de decisión sobre la mejor localización de nuestros establecimientos físicos, mostrar estrategias de comunicación efectiva en los puntos de venta y en la gestión de los mismos, así como formar en la gestión de unas relaciones duraderas y fructíferas con los clientes (CRM).
• Abrir una tienda.
- Retail Intelligence.
- Decisiones sobre localización.
• Explotación de la información del punto de venta.
- Big Data y CRM en Retail.

• Gestión del punto de venta orientado a la rentabilidad.

• Marketing del punto de venta.
- Arquitectura interior y exterior del establecimiento.
- Visual Merchandising.
- Neuromarketing.
- Tecnología aplicada al punto de venta.

• Fidelización de clientes.Leer menos