Postgrado en Organización de Eventos de Marketing y Comunicación Online / Distancia en Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación

Dirigido a:

El postgrado en organización de eventos de marketing y comunicación está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector del periodismo y la comunicación. Permite conocer la planificación de eventos de marketing y comunicación, la gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos, el control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación, el protocolo y comunicación personal y corporativa y la ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.

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CONTENIDO FORMATIVO

PARTE 1.- PROTOCOLO

INTRODUCCIÓN


MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS BÁSICOS DE PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HISTORIA DEL PROTOCOLO
1. Etapas del protocolo en Europa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL PROTOCOLO Leer más
1. Esfera pública
2. Esfera privada
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE PROTOCOLO
1. Por la naturaleza de su función
2. Por su propósito, área de acción o destinatario
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MÓDULO 2. PROTOCOLO SOCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. USOS SOCIALES DEL PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ETIQUETA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMAGEN PERSONAL
1. Conceptos básicos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INDUMENTARIA
1. Moda y protocolo
-Indumentaria masculina
-Indumentaria femenina
-Maquillaje
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CORTESÍA
1. Buenas maneras
-Tacto social
2. Puntualidad
3. Tratamientos
4. Saludos
5. Presentaciones
6. Despedidas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO APLICADO A LA RESTAURACIÓN
1. El personal de restauración
2. Tipos de comedor
3. Tipos de mesas
4. Sistemas de presidencia
5. Servicio de mesa
6. Elementos de la mesa
-Mantelería
-Vajilla
-Cubertería
-Cristalería
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN
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MÓDULO 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SIMBOLOGÍA Y CEREMONIAL CORPORATIVO
1. Sistemas ceremoniales
2. Elementos del ceremonial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVENTOS CORPORATIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESIDENCIAS, PRECEDENCIAS Y ORDENACIÓN
DE INVITADOS
1. Presidencias
2. Precedencias
-Criterios de precedencia
3. Ordenación de invitados
-Banquetes y comidas de empresa
-Mesas profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA
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MÓDULO 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
1. Reputación institucional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DEL PROTOCOLO INSTITUCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTITUCIONES POLÍTICO-ADMINISTRATIVAS EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRECEDENCIAS EN EL PROTOCOLO INSTITUCIONAL
1. Tipos de precedencias
-Actos celebrados en la capital del Estado
-Actos celebrados en las Comunidades Autónomas
2. Representaciones y sustituciones
3. Precedencias en las Comunidades Autónomas
4. Precedencias en los Ayuntamientos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SÍMBOLOS OFICIALES
1. Escudo de España
2. Banderas
-Bandera Española
-Bandera Autonómica
-Ordenación de banderas nacionales
-Ordenación de banderas nacionales en actos organizados por la Unión Europea
-Ordenación de banderas autonómicas y municipales
3. Ordenamiento de mástiles
4. Himnos oficiales
-Himno nacional de España
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SÍMBOLOS DE LA MONARQUÍA ESPAÑOLA
1. La Corona Real
2. El Cetro Real
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRATAMIENTOS INSTITUCIONALES
1. Tratamientos de miembros de la Casa Real
2. Tratamientos Oficiales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DERECHO PREMIAL
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MÓDULO 5. PROTOCOLO MILITAR

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORDEN Y CEREMONIAL MILITAR
1. Organización de la defensa
-Fuerzas Armadas
-Secretaría de Estado de Defensa
-Subsecretaría de Defensa
-Secretaría General de Política de Defensa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTOS MILITARES
1. La parada militar
-Día de la Fiesta Nacional
-Día de las Fuerzas Armadas
2. Jura de Bandera
3. Entrega de Bandera
4. Entrega de Mando
5. Entrega de reales despachos
6. Entierros y honras fúnebres militares
7. El saludo militar
-Saludo a las Banderas y Estandartes de las Unidades
-Saludo al Himno Nacional
-Saludo a los Reyes, Príncipes de Asturias, Infantes de España y autoridades
civiles
8. Imposición de condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIONES Y VISITAS MILITARES
1. Procedimiento para llevar a cabo una presentación
2. Visitas del S. M. Rey a Unidades militares
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS EN LAS
FUERZAS ARMADAS
1. Presidencia en actos específicos de carácter militar
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRATAMIENTOS MILITARES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÓRDENES, CONDECORACIONES Y MEDALLAS
1. Condecoraciones civiles más usuales en las Fuerzas Armadas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. HONORES MILITARES
1. Gradación de Honores
2. Rendición de los Honores
3. Honores
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MÓDULO 6. PROTOCOLO JUDICIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y CEREMONIAL DEL PODER JUDICIAL EN ESPAÑA
1. Unidad de Protocolo y Relaciones Institucionales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTOS DEL ÁMBITO JUDICIAL
1. Actos de juramento o promesa y toma de posesión en el ámbito judicial
-Acto de juramento o promesa y toma de posesión del Presidente del Tribunal Supremo y del Consejo General del Poder Judicial
-Acto de toma de posesión del Presidente de la Audiencia Nacional, de los Tribunales Superiores de Justicia, de Sala, de Audiencias Provinciales, de Magistrados de Tribunales y Audiencias
-Acto de juramento o promesa de Jueces y Magistrados destinados a órganos unipersonales
-Acto de juramento o promesa de miembros de las Salas de Gobierno
2. Otros actos de juramento o promesa
3. Nombramiento de Jueces y Magistrados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRECEDENCIAS EN EL PROTOCOLO JUDICIAL
1. Precedencias en actos judiciales solemnes organizados por el Consejo General del Poder Judicial
2. Precedencias en actos judiciales solemnes organizados por órganos del Gobierno Interno del Poder Judicial
3. Acto de Entrega de Despachos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HONORES Y TRATAMIENTOS EN EL PROTOCOLO JUDICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TOGA, INSIGNIAS DE CARGO Y CONDECORACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SÍMBOLOS DEL DERECHO Y DE LA JUSTICIA
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MÓDULO 7. PROTOCOLO UNIVERSITARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SIMBOLOGÍA Y CEREMONIAL UNIVERSITARIO
1. El traje académico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS EN LA UNIVERSIDAD
1. Precedencias
2. Presidencias
-Presidencias en los actos solemnes
-Presidencias en los Actos Administrativos
-Presidencias en los Actos Académicos
-Escenarios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DE LAS AUTORIDADES UNIVERSITARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GABINETE DE PROTOCOLO UNIVERSITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO UNIVERSITARIO
1. Clasificación de los actos de la Universidad
-Actos solemnes
-Actos administrativos
-Actos académicos
-Otros actos
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MÓDULO 8. PROTOCOLO EN EL DEPORTE Y OTROS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO DEPORTIVO
1. Objetivos del protocolo deportivo
2. Estructuras e instituciones deportivas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SIMBOLOGÍA Y CEREMONIAL DEPORTIVO
1. Precedencias y presidencias en el protocolo deportivo
2. Símbolos deportivos
-Banderas
-Distinciones
-Himnos en los eventos deportivos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS
1. Pliegos de condiciones generales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO DEPORTIVO Y DE ESPECTÁCULOS
1. Entrega de premios
2. Protocolo Olímpico
-Carta Olímpica
-Ceremonia de inauguración
-Ceremonia de clausura
-Entrega de premios olímpicos
-Precedencias olímpicas
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MÓDULO 9. PROTOCOLO DIPLOMÁTICO E INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIPLOMACIA Y RELACIONES INTERNACIONALES
1. Convenio de Viena sobre Relaciones Diplomáticas y Consulares
2. La institución consular
-Funciones del Consulado General
3. Cuerpo diplomático y consular acreditado en España
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO DIPLOMÁTICO E INTERNACIONAL
1. Presentación de las Cartas Credenciales
-Ceremonia en el Palacio Real
2. Visitas de Estado
-El séquito
-Preparación de una visita de Estado
-Visita de un jefe de Estado extranjero a España
3. Misiones diplomáticas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO EN LAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES
1. Normas generales de las Organizaciones Internacionales
2. Precedencia en las organizaciones internacionales
3. Protocolo de la Organización de las Naciones Unidas
-Origen de las Naciones Unidas
-Servicio de Protocolo y Enlace de las Naciones Unidas
-Funciones del Servicio de Protocolo y Enlace de las Naciones Unidas
-Responsabilidades del Servicio de Protocolo y Enlace de las Naciones Unidas
-Uso de la bandera de la Organización de las Naciones Unidas
4. Protocolo de la Organización del Tratado del Atlántico Norte
-Propósitos y fines de la OTAN
-Estructura orgánica de la OTAN
-Símbolos de la OTAN
5. Protocolo en la Unión Europea
-Intercambio de obsequios
-Precedencias en la Unión Europea
-Símbolos de la Unión Europea
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO INTERNACIONAL
1. Protocolo y costumbres sociales en Europa Occidental
-Alemania
-Andorra
-Bélgica
-Francia
-Grecia
-Italia
-Portugal
2. Protocolo y costumbres sociales en los Estados Unidos de Norteamérica
3. Protocolo y costumbres sociales en América Latina
-Argentina
-Brasil
-México
4. Protocolo y costumbres sociales en China
5. Protocolo y costumbres sociales en Arabia Saudí
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO Y GLOBALIZACIÓN
1. Protocolo en los negocios internacionales
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MÓDULO 10. OTROS TIPOS DE PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO ECLESIÁSTICO
1. Protocolo eclesiástico en la Iglesia Católica
2. Jerarquía y tratamientos eclesiásticos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO Y SEGURIDAD
1. Protocolo en Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
1. Estructura de un protocolo de investigación.
Resumen
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MÓDULO 11. TECNOLOGÍA APLICADA AL PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN CEREMONIAL
1. Comunicaciones escritas y orales
2. Comunicaciones virtuales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TECNOLOGÍA EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
1. Ventajas de la tecnología en la organización de eventos
Resumen
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PARTE 2.- ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIÓN
1. Origen y evolución
2. Objetivos y funciones de los eventos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOLOGÍA
1. Ámbito
-Corporativos
-Sociales
-Institucionales
-Culturales
-Deportivos
2. Formato
-Presenciales
-Virtuales
-Híbridos
3. Dimensión
-Microeventos
-Eventos medianos
-Macroeventos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SECTOR DE LOS EVENTOS ACTUAL
1. Datos y cifras
2. Actores principales
-Agencias
-Venues
-Proveedores
-Patrocinadores y colaboradores
-Asistentes y públicos
3. Tendencias
-Digitalización
-Experiencia inmersiva
-Personalización
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARCO LEGAL Y NORMATIVO
1. Legislación aplicable
2. Permisos y licencias
3. Seguros
RESUMEN
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MÓDULO 2. PERFIL DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENT MANAGER
1. Funciones y responsabilidades
-Diseño y conceptualización
-Planificación del evento
-Gestión operativa
-Coordinación de equipos
-Supervisión y control
2. Ámbitos de actuación
-Agencia
-Empresa
-Instituciones
-Freelance
3. Figuras profesionales del sector
-Director de eventos
-Coordinador de producción
-Responsable de protocolo
-Responsable de comunicación y marketing
-Responsable de logística
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS PROFESIONALES
1. Liderazgo y gestión de equipos
2. Creatividad e innovación
3. Pensamiento estratégico
4. Gestión del tiempo
5. Gestión del estrés
6. Resolución de problemas
-Toma de decisiones
-Improvisación controlada
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES COMUNICATIVAS
1. Comunicación interpersonal
-Escucha activa
-Asertividad
2. Negociación
3. Hablar en público
4. Comunicación escrita
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL
1. Itinerarios formativos
2. Certificaciones
3. Networking profesional
4. Actualización y aprendizaje continuo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA PROFESIONAL
1. Código deontológico
2. Confidencialidad
3. Responsabilidad social
RESUMEN
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MÓDULO 3. COMUNICACIÓN E IDENTIDAD CORPORATIVA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Proceso comunicativo
-Elementos
-Barreras
-Feedback
2. Tipos de comunicación
-Verbal
-No verbal
-Escrita
-Digital
3. Comunicación corporativa
-Mensajes clave
-Portavocía
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIDAD CORPORATIVA
1. Personalidad corporativa
-Misión, visión y valores
2. Cultura corporativa
3. Identidad visual
-Logotipo
-Tipografía y colores
-Manual de identidad
4. Marca corporativa
-Posicionamiento
-Diferenciación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMAGEN CORPORATIVA
1. Formación de la imagen
-Percepción pública
-Factores de influencia
2. Reputación corporativa
3. Coherencia entre identidad e imagen
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BRANDING DEL EVENTO
1. Identidad visual
2. Naming
3. Storytelling
4. Experiencia de marca
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MÓDULO 4. BRIEFING Y PRESUPUESTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. BRIEFING
1. Funciones
2. Elementos
-Descripción del evento
-Objetivos
-Público objetivo
-Fecha y localización
-Mensaje y tono
-Requisitos específicos
3. Elaboración
-Reunión con el cliente
-Contrabriefing
4. Briefing creativo
5. Análisis de viabilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESUPUESTO
1. Estructura
-Partidas de gasto
-Fuentes de ingreso
2. Elaboración
-Estimación de costes
-Márgenes y contingencias
3. Tipos de costes
-Fijos
-Variables
-Ocultos
4. Punto de equilibrio y rentabilidad
5. Tesorería y flujo de caja
6. Fiscalidad y facturación
-Obligaciones fiscales
-Calendario de pagos
7. Control presupuestario
-Seguimiento
-Desviaciones
8. Escenarios presupuestarios
9. Herramientas de gestión económica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROPUESTA AL CLIENTE
1. Estructura
2. Presentación
3. Negociación
4. Aprobación
RESUMEN
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MÓDULO 5. PATROCINIO Y FINANCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PATROCINIO
1. Tipos
-Económico
-En especie
-Mediático
-Técnico
2. Beneficios
-Para el patrocinador
-Para el organizador
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAPTACIÓN DE PATROCINADORES
1. Investigación y análisis
2. Criterios de selección
3. Primer contacto
4. Negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PAQUETE DE PATROCINIO
1. Estructura
2. Contenido
-Descripción del evento
-Datos del público objetivo
-Estadística de ediciones anteriores
-Niveles de patrocinio
-Contrapartidas
-Testimonios
3. Diseño
4. Presentación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE FINANCIACIÓN ALTERNATIVAS
1. Subvenciones y ayudas públicas
2. Crowdfunding
3. Venta de entradas
4. Merchandising
5. Acuerdos de colaboración
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RELACIÓN CON EL PATROCINADOR
1. Formalización del acuerdo
2. Seguimiento y comunicación
3. Informe de resultados
4. Fidelización
RESUMEN
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MÓDULO 6. PLANIFICACIÓN Y LOGÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DEL EVENTO
1. Motivo y finalidad
2. Objetivos
-Generales
-Específicos
3. Temática y concepto creativo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PÚBLICO OBJETIVO
1. Identificación
2. Segmentación
3. Buyer persona
4. Lista de invitados
-Elaboración
-Gestión de confirmaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMITÉ ORGANIZADOR
1. Composición
2. Roles y funciones
3. Coordinación interna
4. Herramientas de gestión
-Software de planificación
-Plataformas colaborativas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL PROYECTO
1. Alcance
2. Trabajo y temporización
3. Matriz de responsabilidades
4. Hitos y dependencias
5. Gestión de cambios
6. Control de versiones
7. Sistemas de seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO DEL EVENTO
1. Estructura
2. Formatos de participación
3. Participantes
4. Programa alternativo
5. Sede y espacio
-Criterios de selección
-Tipos de espacios
-Visita técnica
6. Calendario y timing
-Cronograma general
-Diagrama de Gantt
-Timing del día del evento
-Plan B
7. Validación presupuestaria del diseño
RESUMEN
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MÓDULO 7. PRODUCCIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRODUCCIÓN DEL EVENTO
1. Escenografía
-Diseño
-Montaje
-Desmontaje
2. Iluminación
-Tipos
-Diseño lumínico
3. Sonido
-Equipamiento
-Rider técnico
4. Audiovisuales
-Pantallas y proyección
-Grabación y retransmisión
5. Decoración y ambientación
-Elementos decorativos
-Señalética
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATERING Y RESTAURACIÓN
1. Tipos de servicio
-Banquete
-Cóctel
-Coffee break
-Food trucks
2. Diseño del menú
-Alergias e intolerancias
-Opciones culturales y religiosas
3. Montaje de mesas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE PROVEEDORES
1. Identificación y selección
-Criterios
-Solicitud de presupuestos
2. Contratación
-Tipos de contrato
-Cláusulas esenciales
3. Coordinación
-Cronograma de proveedores
-Reuniones de seguimiento
4. Evaluación del servicio
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOGÍSTICA OPERATIVA
1. Transporte y almacenaje
2. Carga y descarga
3. Acreditaciones y accesos
4. Gestión de materiales
RESUMEN
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MÓDULO 8. PROTOCOLO Y CEREMONIAL (I): FUNDAMENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL PROTOCOLO
1. Tipos
-Social
-Empresarial
-Institucional
2. Ceremonial
3. Etiqueta
4. Relación entre protocolo, ceremonial y etiqueta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO SOCIAL
1. Normas de comportamiento
2. Vestimenta y dress code
3. Tratamientos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. Actos corporativos
2. Jerarquía y precedencia interna
3. Relación con clientes y colaboradores
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
1. Elementos de Estado
-Bandera
-Himno
-Escudo
2. Tratamientos oficiales
3. Normativa aplicable
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INTERCULTURAL
1. Diferencias culturales
-Saludos y contacto físico
-Comunicación no verbal
-Gastronomía y restricciones
2. Adaptación del protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE ERRORES PROTOCOLARIOS
1. Prevención
2. Detección
3. Resolución en tiempo real
4. Comunicación del incidente
RESUMEN
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MÓDULO 9. PROTOCOLO Y CEREMONIAL (II): APLICACIÓN AL EVENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE VIP Y DELEGACIONES
1. Identificación y categorización
2. Atención personalizada
3. Autoridades internacionales
4. Coordinación con seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INVITACIONES
1. Tipos
-Formales
-Informales
-Digitales
2. Estructura y redacción
3. Confirmación de asistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COLOCACIÓN DE INVITADOS
1. Anfitrión
2. Presidencia
3. Precedencia
-Criterios
-Ordenamiento
4. Distribución espacial
-Sistemas de presidencia
-Mesas
-Disposición de asientos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MESA Y MENÚ
1. Montaje de mesa
-Cubertería
-Cristalería
-Mantelería
2. Decoración floral y centros de mesa
3. Diseño del menú
-Estructura
-Maridaje
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 10. MARKETING Y DIFUSIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
1. Objetivos de comunicación
2. Plan de comunicación
-Fases
-Canales
-Cronograma
3. Públicos destinatarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING DIGITAL
1. Web del evento
-Estructura
-Contenido
-SEO
-Formulario de inscripción
2. Redes sociales
-Selección de plataformas
-Contenido audiovisual
3. Email marketing
-Bases de datos
-Segmentación
-Diseño de campañas
-Recordatorios y nurturing
-Automatización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUBLICIDAD
1. Online
-SEM
-Social ads
-Display
2. Offline
-Medios impresos
-Exterior
-Radio y televisión
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES CON MEDIOS
1. Notas de prensa
2. Dossier de prensa
3. Convocatoria de medios
4. Rueda de prensa
5. Clipping
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING DE CONTENIDOS
1. Creación
-Blog
-Vídeo
-Pódcast
2. Influencers y embajadores
3. Hashtag oficial
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 11. SEGURIDAD Y GESTIÓN DE RIESGOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLAN DE SEGURIDAD
1. Marco normativo
2. Evaluación de riesgos
-Identificación
-Clasificación
-Probabilidad e impacto
3. Medidas preventivas
-Control de accesos
-Aforo
-Señalización de emergencia
-Vías de evacuación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGURIDAD FÍSICA
1. Personal de seguridad
-Funciones
-Dimensionamiento
2. Vigilancia y monitorización
3. Protección de autoridades y VIP
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGURIDAD SANITARIA
1. Dispositivo médico
2. Primeros auxilios
3. Protocolos sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE CRISIS
1. Plan de contingencia
-Escenarios
-Protocolos de actuación
2. Gabinete de crisis
-Composición
-Toma de decisiones
3. Comunicación de crisis
-Portavoz
-Mensajes
-Medios y redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTECCIÓN DE DATOS
1. Normativa aplicable
2. Consentimiento y tratamiento
3. Datos de asistentes
4. Grabaciones e imágenes
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGUROS
1. Tipos
-Responsabilidad civil
-Cancelación
-Accidentes
2. Contratación
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 12. EJECUCIÓN DEL EVENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COORDINACIÓN DEL DÍA
1. Reunión previa
-Equipo organizador
-Proveedores
2. Reparto de funciones
3. Canales de comunicación interna
-Walkies y dispositivos
-Grupos de coordinación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTACIÓN OPERATIVA
1. Escaleta
-Estructura
-Tiempos y cues
2. Hoja de contactos
3. Plano de sala
4. Orden del día técnico
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MONTAJE
1. Cronograma de montaje
2. Supervisión técnica
3. Pruebas de sonido e iluminación
4. Ensayo general
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECEPCIÓN Y ACOGIDA
1. Acreditaciones
2. Registro de asistentes
3. Bienvenida
4. Gestión de filas y flujos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DEL PROGRAMA
1. Conducción y presentación
2. Gestión de tiempos
3. Transiciones entre bloques
4. Interacción con el público
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCIA DEL ASISTENTE
1. Atención
2. Puntos de información
3. Zonas de descanso y networking
4. Elementos sensoriales
-Música ambiental
-Aromas
-Iluminación experiencial
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE IMPREVISTOS
1. Detección
2. Toma de decisiones en tiempo real
3. Comunicación al equipo
4. Registro de incidencias
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DESMONTAJE
1. Cronograma
2. Retirada de materiales
3. Revisión del espacio
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 13. FASE POSEVENTO: EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE RESULTADOS
1. Cumplimiento de objetivos
2. Indicadores
-Cuantitativos
-Cualitativos
3. Retorno de la inversión (ROI)
4. Impacto del evento
-Económico
-Social
-Territorial
-Ambiental
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
1. Encuestas de satisfacción
-Diseño
-Distribución
-Análisis de resultados
2. Métricas digitales
-Redes sociales
-Web del evento
-Email marketing
3. Métricas de asistencia
-Registro
-Participación
-Abandono
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BALANCE PRESUPUESTARIO
1. Liquidación de gastos
2. Conciliación de ingresos
3. Desviaciones y justificación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REUNIÓN DE DEBRIEFING
1. Equipo organizador
2. Cliente
3. Proveedores
4. Conclusiones y acciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFORME FINAL
1. Estructura
2. Redacción
3. Documentación gráfica y audiovisual
4. Presentación al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTENIDO POSEVENTO
1. Resumen audiovisual
2. Publicaciones en redes sociales
3. Notas de prensa posevento
4. Galería fotográfica
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RETORNO AL PATROCINADOR
1. Informe de resultados
2. Cumplimiento de contrapartidas
3. Propuesta de continuidad
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN
1. Agradecimientos
-Asistentes
-Patrocinadores
-Proveedores
2. Archivado y documentación
3. Lecciones aprendidas
4. Base para futuras ediciones
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 14. EVENTOS VIRTUALES E HÍBRIDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS VIRTUALES
1. Tipos
-Webinars
-Conferencias virtuales
-Ferias virtuales
-Networking online
2. Plataformas
-Criterios de selección
-Funcionalidades
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVENTOS HÍBRIDOS
1. Modelos
-Presencial con retransmisión
-Participación simultánea
-Contenido asíncrono
2. Integración presencial-virtual
-Experiencia unificada
-Interacción entre audiencias
3. Tecnología de registro y acceso
-Códigos QR
-RFID y NFC
-Aplicaciones móviles del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRODUCCIÓN TÉCNICA DIGITAL
1. Streaming
-Plataformas de emisión
-Calidad de producción
2. Realización audiovisual
3. Conectividad y ancho de banda
4. Plató virtual
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENGAGEMENT DIGITAL
1. Herramientas de interacción
-Chat en directo
-Encuestas en tiempo real
-Preguntas y respuestas
-Gamificación
2. Networking virtual
-Salas de reuniones
-Matchmaking
3. Gestión de la atención
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÉTRICAS ESPECÍFICAS
1. Asistencia virtual
2. Tiempo de permanencia
3. Interacciones
4. Visualizaciones bajo demanda
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 15. SOSTENIBILIDAD Y ACCESIBILIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS SOSTENIBLES
1. Impacto medioambiental
-Huella de carbono
-Gestión de residuos
-Consumo energético
2. Estrategias de reducción
-Materiales
-Catering sostenible
-Transporte
-Digitalización de procesos
3. Certificaciones y sellos
-ISO 20121:2024
-Otros estándares
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACCESIBILIDAD
1. Marco normativo
2. Física
-Espacios
-Señalización
-Mobiliario adaptado
3. Sensorial
-Visual
-Auditiva
4. Cognitiva
5. Digital
-Web
-Plataformas virtuales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD
1. Diseño inclusivo del evento
2. Lenguaje inclusivo
3. Representación y participación
4. Protocolo de actuación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDICIÓN Y COMUNICACIÓN
1. Indicadores de sostenibilidad
2. Indicadores de accesibilidad
3. Informe de impacto
4. Comunicación responsable
-Transparencia
-Greenwashing
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 16. TIPOLOGÍA DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS CORPORATIVOS
1. Convenciones
2. Presentaciones de producto
3. Team building
4. Cenas de gala
5. Inauguraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONGRESOS Y CONFERENCIAS
1. Estructura
2. Ponencias y mesas redondas
3. Gestión de ponentes
4. Documentación
5. Actas y conclusiones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FERIAS Y EXPOSICIONES
1. Tipos
-Comerciales
-Sectoriales
2. Diseño del stand
3. Gestión de expositores
4. Dinamización
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVENTOS SOCIALES
1. Bodas
-Planificación
-Ceremonia
-Banquete
2. Bautizos y comuniones
3. Aniversarios y celebraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVENTOS CULTURALES
1. Festivales
-Musicales
-Gastronómicos
-Artísticos
2. Exposiciones
3. Entregas de premios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVENTOS DEPORTIVOS
1. Competiciones
2. Torneos
3. Carreras populares
4. Fan zones
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EVENTOS INSTITUCIONALES
1. Actos oficiales
2. Jornadas de puertas abiertas
3. Ruedas de prensa
4. Actos conmemorativos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EVENTOS DE FUNDRAISING
1. Galas benéficas
2. Subastas
3. Maratones solidarios
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIALeer menos