Problemas de estadistica

suponga que llegan de forma aleatoria una serie de llamadas a una central telefonica con un promedio de un minuto a)calcular la probabilidad de que en el periodo de un minuto -no ocurra llamada alguna -ocurran al menos 4 llamadas b)sicada llamada cuesta s/.0.5 ¡cuanto es el costo esperado por llamada?
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