Teoria de colas (queuing theory)

Ejercicios de Introducción a la Tería de Colas (Queuing Theory) 6.- Se están haciendo planes para abrir una pequeña estación para lavar automóviles y debe decidirse cuánto espacio dejar para los automóviles que esperan. Se estima que los clientes llegan, aleatoriamente, de acuerdo a un proceso de Poisson, de uno cada 4 minutos, a menos que el área de espera esté llena, en cuyo caso el cliente se llevaría su automóvil a otra parte. El tiempo que puede atribuirse al lavado de un automóvil tiene una distribución normal con una media de 3 minutos y desviación de 1 segundo. Compárese la fracción esperada de clientes potenciales que se perderían debido a un espacio de espera inadecuado, si se tuvieran 0,2 o 4 espacios sin incluir el del automóvil que se está lavando.
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