Cursos: Curso Especialista en Direccion y Gestion de Servicios

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Cursos: Curso Especialista en Direccion y Gestion de Servicios

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Destinatarios:

-Profesionales cualificados sin titulación universitaria que trabajen o que quieran adquirir conocimientos para desempeñar futuros puestos de mayor responsabilidad en el ámbito de la gestión de proyectos, con especial énfasis hacia la Calidad de Software, Negocios y Comercio Electrónico, Gestión del Conocimiento e Inteligencia de Negocios.

-DIRECTIVOS DE EMPRESAS Y ORGANIZACIONES, con responsabilidad en Seguridad de la Información o de Seguridad en las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC).

-PERSONAL QUE DESARROLLE FUNCIONES TÉCNICAS, COMERCIALES O DE GESTIÓN, relacionadas con la Calidad en Entornos Innovadores y que deseen adquirir nuevas capacidades en el campo de la Calidad de Software.

-FUNCIONARIOS DE LA ADMINISTRACIÓN que necesiten adquirir o afianzar conocimientos, metodologías y técnicas relacionadas con la Calidad de los Sistemas de Información o de las TIC.

Objetivos:

El objetivo fundamental del Programa es preparar para el ejercicio profesional de la gestión empresarial, en el ámbito de la gestión de proyectos informáticos, con un enfoque especial hacia las nuevas Tecnologías basadas en las telecomunicaciones y la informática. Proporcionar los recursos teóricos y prácticos para poder abordar por completo la gestión de proyectos y servicios a través de PMI e ITIL.

Este objetivo global se alcanzará conforme a los siguientes objetivos parciales:
•Adquirir los conocimientos básicos en Ingeniería del Software.
•Elaborar el documento de especificaciones adecuado a la metodología.
•Fundamentos en Gestión de Proyectos.
•Adquirir el conocimiento sobre las técnicas y procesos en la gestión de proyectos.
•Conocer todos las características que se desarrollan y llevan a cabo para realizar de forma correcta la gestión de servicios a través de ITIL.
•Conocer el núcleo del framework para la gestión de Proyectos.
•Tras la finalización del experto el alumno tendrá los conocimientos necesarios para presentarse al examen y obtener el título de certificado en PMI.
•Tras la finalización del experto el alumno tendrá los conocimientos necesarios para presentarse al examen y obtener el título de certificado en ITIL.


· Temario:

Temario:

MÓDULO 2: FUNDAMENTOS EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS 12 créditos ECTS
-Contexto de la Dirección y Gestión de Proyectos (3 ECTS)
-Liderazgo y Gestión de Recursos en la Dirección de Proyectos (3 ECTS)
-Procesos y Técnicas Críticas en la Dirección de Proyectos (3 ECTS)
-Herramientas para la Planificación de Proyectos (3 ECTS)

MÓDULO 4: IT GOVERNANCE - SERVICE MANAGEMENT 12 créditos ECTS
-ITIL (Information Technology Infrastructure Library) (6 ECTS)
-ISO/IEC 20000 - Service Management (1,5 ECTS)
-IT Governance & BSC (1,5 ECTS)
-PRINCE 2 (1,5 créditos)
-COBIT (Control ECTS for Information and related Technology) (1,5 ECTS)

PROYECTO FINAL 6 créditos ECTS
Realización, elaboración, presentación y defensa de un proyecto final de Experto tutorizado con una carga académica de 6 ECTS.


· Duracion: dos a tres meses, aproximadamente

· Lugar de impartición: Madrid