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Cursos: Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001
Presencial. SemiPresencial. A Distancia. 
On Line.
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Servicios Normativos Centro de Formacion
“Consigue la certificación de calidad del pequeño comercio UNE 175001 ”
Por Laura Alonso
Servicios Normativos es un centro especializado en la consultoría de calidad, la PRL, la formación y la capacitación especializada de los profesionales. Un centro que cuenta con el trabajo de 800 profesionales de diversas áreas profesionales y con el apoyo y colaboración de entidades, empresas y organizaciones públicas y privadas.
El Curso de Gestión de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001 está disponible on line.
Tan sólo es necesario invertir unas 30 horas aproximadamente para obtener un título en esta formación
Las personas que finalicen correctamente el Curso de Gestión de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001 obtendrán un diploma que autentifica el compromiso profesional en el servicio de atención al cliente del pequeño comercio. La Norma UNE 175001 es una iniciativa del pequeño comercio para competir en calidad con otros agentes del mismo sector como pueden ser las grandes superficies.
Consultar con el centroEstá dirigido a responsables de comercios pequeños.
El programa proporciona los conocimientos sobre la calidad que se le debe dar al cliente en los pequeños comercios y su salida laboral es trabajar en estos establecimientos o montar un pequeño negocio propio.
El sueldo varía en función del sector profesional al que te dediques, pero una cantidad media anual es de entre 18.000 y 24.000 euros.
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· Comentarios:
Modalidad: Online
Requisitos: No requeridos
Duracion: 30 horas
Precio: 220 €
· Temario:
Temario:
| Introducción
Calidad para el Pequeño Comercio
Serie Normas UNE 175001
| Requisitos Generales
Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad
Requisitos de elementos tangibles
Instalaciones
Equipos y mobiliario
Envases y embalajes
Documentos de compra
Productos
Requisitos de personal
Imagen
Competencia profesional
Mejora
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