Cursos: Programa Experto Protocolo Empresarial y Asesoria de Imagen (2ª edicion)

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Cursos: Programa Experto Protocolo Empresarial y Asesoria de Imagen (2ª edicion)

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Objetivos

- IDE-CESEM quiere poner a su alcance, a través de su programa de experto, los instrumentos técnicos y logísticos necesarios que le capaciten en el diseño, organización, planificación y ejecución de todo tipo de eventos, así como el cuidado y perfección de la imagen de un directivo o personalidad.
- Profundizar en el conocimiento del protocolo empresarial y en el de la imagen gestual, fonal, comunicacional y estética de la persona objeto de asesoramiento.




· Temario:

Módulo 1 - Las Reglas de Oro del Protocolo Empresarial.
- Introducción al protocolo.
- Normas básicas para la organización de actos.
- Las presidencias. El anfitrión. El invitado de honor. Los consortes.
- Las cesiones. La derecha.
- Ordenación de las autoridades y otros invitados que acuden a los actos de la empresa: precedencias en la empresa (cargos propios y externos); precedencias entre personalidades.

Módulo 2 - Pauta Básicas en la Preparación y Organización de Actos Empresariales.
- El dossier del acto; elaboración del programa; cronogramas y apéndices.
- Escenarios y decoración; elementos auxiliares (libro de oro, libro de visitantes, atril, megafonía, cinta, tijeras...).
- Elementos que dan oficialidad al acto (banderas, reposteros, pinturas...).
- Aromaterapia (aromas aplicados a los Actos) y sonidos (música en los eventos).

Módulo 3 - Elaboración de Documentos.
- Confeccionar invitaciones.
- Confeccionar saludos.
- Agradecimientos.
- Respuestas.
- Cartas convencionales.
- Cartas a través de Internet

Módulo 4 - Reuniones y Actos de la Empresa.
- Actos internos de la Empresa:
. Protocolo en la Junta General de Accionistas.
. Organización de reuniones: mesa de negociación.
. Organización de firmas de acuerdos...
- Actos externos organizados por la Empresa:
. Entrega de premios.
. Puesta de la primera piedra.
. Jornadas puertas abiertas.
. Otros...(algunos actos los adaptamos a las necesidades del cliente: excursiones, ferias, exposiciones, actos homenaje...)

Módulo 5 - Los Medios de Comunicación y el Protocolo.
- Relaciones entre el protocolo y los mass-media. Planificación conjunta del acto.
- Necesidades de los medios. Ubicación de los mismos. Operativo de prensa en el Protocolo.
- La oficina de prensa en los actos. La sala de prensa. La cobertura informativa de los actos.
- Ruedas y conferencias de prensa.
- Dossier, resumen y cuadernos de prensa.
- Redacción de notas y discursos.

Módulo 6 - El Protocolo Operativo de la Empresa.
- En la recepción.
- Al teléfono.
- En la sala de espera.
- En la correspondencia.
- En Internet.
- En la atención al público.
- Los regalos:
. Especiales, corporativos, publicitarios.
. A quién, cuándo y cómo regalar.
- Las atenciones.

Módulo 7 - Protocolo y Organización de Comida.
- Selección del comedor:
- Selección de mesas: únicas o múltiples.
- Elementos en la mesa. Servicio personal del plato. Decoración y presentación de la mesa. La estética de la mesa.
- Colocación protocolaria de presidencias y restantes comensales.
- Sistemas de conducción de los comensales hasta la mesa.
- El aperitivo.
- Confección de la tarjeta de menú.
- Confección del libro de registro de banquetes o fiestas.
- Interpretar los vinos: cata de vinos.
- El momento del discurso y el brindis.
- Otras formas de agasajar.
. Vino de honor.
. Cóctel o recepción.
. El bufé.
. El desayuno de trabajo.
. El coffee-break.
- Los modales en la mesa. Formas de comportamiento .

Módulo 8 - Tratamientos y Fórmulas de Cortesía.
- Tratamientos oficiales: escritos y verbales.
- Saludar, presentar, recibir, iniciar conversaciones.
- Otros aspectos a tener en cuenta en los contactos con las personas extranjeras o de otras costumbres

Módulo 9 -La Comunicación no Verbal en el Protocolo.
- La expresión corporal. El lenguaje no verbal.
- Los ademanes al expresarse y movimientos: caminar, sentarse, permanecer de pie.
- El significado de los colores y su utilización en los eventos.
- La música aplicada a los eventos.

Módulo 10 - La Oratoriaratoria en el Protocolo.
- Importancia de los discursos en los actos protocolarios. Valor de la palabra hablada como expresión.
- Técnicas de expresión oral. Sistemas fonador y respiratorio. La voz y su impostación. Pronunciación. La lectura pública. Organización de las palabras.
- El discurso.
. Elaboración del guión y del tema.
. Partes del discurso.
. Procedimientos de emisión (memorizado, leído, improvisado con guión...).
. Tipos de discurso.
. Sincronización del orador con el lugar del acto.
. Puesta en escena.
. El lugar, su decorado y los elementos auxiliares.
. La duración.
. El público.
. El coloquio.


Módulo 11 - La imagen personal.

*Importancia de la imagen personal.
- El poder de la imagen.
- El ejercicio de mirarse. Mensajes.
- Campos de minas de la imagen personal.
- Mantenimiento personal: higiene, salud,deporte.
- La individualidad.
. El camafeo.
. Color genético.
. Geometría y proporciones.
. Pesonalidad.
- Historia de la belleza.
- Historia de la moda. La indumentaria como reflejo de los cambios sociales, culturales y económicos.

La imagen como herramienta profesional y social:
- Vestirse profesionalmente.
. El poder del uniforme.
. Vestirse con autoridad.
- Vestirse apropiadamente: Niveles de formalidad (etiqueta, profesional business casual, casual), complementos (corbatas, pañuelos)
- Construir y mantener imagen profesional.
. Imagen y trayectoria profesional.
. El armario básico.
. Auditorio de vestuario.
. Planning de vestuario.
. La ropa como inversión.
. Mantenimiento del vestuario.
. Organización de una maleta.
. Flexibilizar un traje.

o Módulo 12 - La Oratoriaratoria en el Protocolo.
- Desarrollo y organización de actos independientes (estos actos pueden ser aquellos que las empresas externalizan y subcontratan como:
. Un 50 aniversario de empresa.
. Un viaje de incentivos.
. Un fin de semana hospitalario para
una persona VIP.
. Respondiendo a la invitación de otro anfitrión VIP.
. Una boda: su desarrollo y domercialización.
. Otros actos familiares (bodas de oro, plata o bautizos, comuniones, confirmaciones)

· Duracion: 7 meses

· Fechas/Horarios:

Inicio: 25 de Octubre
Sábados de 10:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas (incluye comida)

· Lugar de impartición: IDE-CESEM