Consultas sobre gestion de la calidad iso.9001:2000

Me gustaría saber si es necesario que la Alta Dirección designe a un Representante de la Dirección, no puede asumir la Alta Dirección todas esas tareas.

El propósito de esta designación por la alta dirección es aumentar la eficacia y eficiencia de la operación. El representante debería depender de la alta dirección para comunicarse con los clientes y otras partes interesadas para asuntos relacionados con el sistema de gestion de la calidad. En consecuencia, no veo inconveniente en que esta función la asuma la Alta Direccion si la estructura operativa de la Organización induce a ello. Por ejemplo, para un Profesional Autónomo con una administrativo y 2 operarios, con la actividad de realizar instalaciones eléctricas. De todas forma aconsejo ratificar este criterio con la Entidad de Certificacion copn el fin de que conste la coincidencia de cirterio en auditorias. Saludos, M.Fillola

La norma establece que la alta direccion debe tener un representante (Responsable de la calidad). El debe supone una obligación a un requerimiento de la norma el 5.5.2

Estimados señores/as: Mi profesión es contable, pero a raiz de quedarme sin trabajo, decidí darle aires nuevos a mi carrera profesional y me he apuntado a un curso de auditor jefe para la certificación de sistemas de gestión de calidad (IRCA 2245-17024) de cinco días de duración y otro de auditores internos iso 9001:2000, ambos impartidos por Bureau Veritas. Mi pregunta es: cuál es el siguiente paso tras los cursos??, es posible encontrar trabajo en este campo?? Mi aspiración es viajar por toda españa auditando empresas. Le adjunto copia del programa para una mayor información Saludos y gracias por su respuesta

Apreciado amigo Desde luego nosotros pensamos que la Gestión de la Calidad tiene un brillante futuro en la economía española, por cuanto significa el primer paso para la innovación necesaria en la mayoría de empresas. Desde luego hablamos bajo un punto de vista del mantenimiento de instalaciones para edificios, pero este pensamiento también puede extenderse a muchos otros campos y segmentos de la actividad productiva en general. Por nuestra experiencia, pensamos que la formación contable le va a ayudar mucho en ese futuro dentro de la calidad. Ya que las cualidades que adornan a estos profesionales, en cuanto a organización y meticulosidad, son básicas para el nuevo desempeño profesional. Una vez sea usted auditor certificado, la misma BUERAU VERITAS seguro que tendrá caminos de arranque para su cometido profesional, después de unas cuantas prácticas naturalmente. Es de esperar que le orienten en su plantilla, si así lo permite la plaza de residencia, o como Auditor Libre, que también es muy interesante hablando en términos de estabilidad profesional. Solo tiene que entrar en paginas Internet y comprobará como se deducen las buenas perspectivas que hay. También podrá proyectarse como Consultor en Gestión de Calidad para implementar el nuevo Sistema de Gestión en muchas organizaciones. E incluso realizar el seguimiento posterior como consultor, con la inclusión de asistencia en las auditorias correspondientes (ejercicio de las internas y presencial en las externas) Ya que su aspiración es viajar por toda España le sugerimos que, una vez sea auditor, se ponga en contacto con ECA CERTIFICACIÓN que es una entidad con muy buena actitud comercial y de servicio, en toda Estaña. En fin, bienvenido. Procure no perder el contacto con www.aula2001.net y le aconsejamos se haga socio de AEC (Asociación Española Calidad) Atentamente, Mariano Fillola

Buenas tardes, el motivo envio este mensaje es para consultar: cuales son la herramienta que uno debe utilizar para implementar un manual de calida

www.onxsys.com la mejor herramienta para la gestion de la calidad

Amigos cordial saludo Yo me he suscrito (solo he pagado la suscripción) a una empresa que presta el servicio de tv por cable y esta está certificada por la ISO 9001:2000 he leído que esta certificación es la acreditación de procesos para la prestación de servicios a usuarios. Me ha pasado que la empresa desde ya hace un tiempo me programa la instalación y siempre incumplen se llama informan que van en camino pero no llegan a realizar la instalación después de haber concretado y asegurado la asistencia para dicha instalación y lo que hacen ya después del horario de atención es programar otra visita para el siguiente día, mi pregunta yo tengo algún medio legal de hacer cumplir mis derechos como usuario? Muchas gracias por la ayuda.