Curso Key Account Management en Madrid en CESMA Business School

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Curso Key Account Management
  • CESMA Business School
  • Tipo : Cursos
  • Modalidad: Presencial en Madrid
  • Duración: 50 horas (2 meses)
  • Precio:
    1200 Euros

Valoración de TuMaster

Ainhoa Murgia

Realiza el curso de Key Account Management

Por Ainhoa Murgia
Información de la institución

La Escuela de Negocios, CESMA, ofrece cursos, estudios superiores y de posgrado con los que los alumnos podrán incorporarse al mundo laboral con plenas garantías.

Multitud de empresas buscan nuevos emprendedores a través de la bolsa de empleo de CESMA, a la que pueden acceder todos los alumnos.

Modalidad de impartición

Se imparte de manera presencial.

Ciudad

Segovia, Toledo, Guadalajara y Madrid.

Número de horas

Tiene una duración de 50 horas que se desarrollan a lo largo de 2 meses,

Valoración del programa

Este curso forma personas que se ocupen del Key Account Management de una empresa. Sus tareas más importantes son las de identificar a los clientes más importantes para la empresa.
También se encargará de pensar en las posibilidades de impulsar un departamento comercial y en saber cuáles son los valores más importantes en una empresa.

Dirigido a

Este curso lo pueden realizar todas las personas interesadas, que tengan más de 18 años y unos estudios mínimos.

Empleabilidad

Gracias a los conocimientos adquiridos durante este curso de Curso de Key Account Management podrás obtener un puesto de trabajo en empresas dedicadas a diversos sectores trabajando como key account manager (gestor de grandes cuentas).

Salario esperado

La retribución dependerá de la experiencia y profesionalidad que aporte cada candidato. Cuanto mayor sea, más posibilidades tendrás de acceder a grandes empresas en las que tu salario supere los 20.000€ anuales.

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Últimas consultas al centro

  • Queria que me informaran mejor sobre el Curso Key Account Management, queriendo saber : lugar, duración, etc...

    Enviado a CESMA Business School Por iera en Álava

  • Hola, buen dia:

    Me gustaría saber cuando se inicia nuevamente este Curso Key Account Management y toda la información posible al respecto del mismo.

    Gracias.

    Enviado a CESMA Business School Por VIANEY en Fuera de España

  • Queria saber el coste del Curso Key Account Management y si tiene validez internacional, tambien si es online completamente.

    Enviado a CESMA Business School Por Carlos en Fuera de España

  • Hola, estoy interesada en este Curso Key Account Management y su duración, tambien si se obtiene certificación del curso. Gracias.

    Enviado a CESMA Business School Por Maria en Barcelona

Dirigido a:

aquellos que deseen ampliar sus conocimientos en el area del Key Account Management

Comentarios:

Objetivos

Lograr, para cada cliente, un nivel de satisfacción en cada etapa de la relación que exceda sus expectativas reales”

La función principal del Key Account Manager es “definir y coordinar actividades ante el cliente en su negocio global, desarrollando las relaciones entre ambos grupos de manera satisfactoria para ambos, transmitiendo toda nuestra capacidad y experiencia”. Leer más

El Key Account ha de ser aceptado como persona de confianza por parte de los clientes, interpretando adecuadamente su lenguaje, entendiendo sus procesos internos y negociando con los distintos niveles de decisión adecuados, siendo motor para la coordinación entre las distintas áreas, a través de su experiencia en planificación y desarrollo de estrategias.

¿Qué debe conocer el KAM?:

- ¿Cómo identificar clientes clave?
- ¿Cuáles son los valores reales que impulsan actualmente a la empresa?
- ¿Cuáles queremos que impulsen nuestro departamento comercial?

Lugar de impartición:

CESMA Madrid

Fecha Inicio: 29 Mayo 2009
Fecha Fin: 4 Julio 2009

Horario: Viernes (17 a 22 h) y Sábados (9 a 14 h)

Leer menos
1. La visión estratégica de la gestión comercial de los clientes claves
• Análisis de los cambios de su escenario de ventas.
• Comportamiento del comprador y ciclo de vida de los productos.
• Posicionamiento competitivo de la empresa y de sus productos/servicios/soluciones.
• La venta basada en el valor para el cliente: su importancia en la actualidad. Leer más

2. El diseño y desarrollo de una gestión-dirección estratégica sostenible con los clientes
• Nuevo modelo de análisis DAFO para identificar y medir las oportunidades estratégicas de venta que presentan sus clientes.

3. La planificación de la oportunidad del proyecto de venta estratégica
• El análisis de la oportunidad basado en la combinación y sincronía de las fases de los ciclos del vendedor y del comprador en el proceso de la venta.
• El diseño del Plan de Oportunidad de venta.
• Oportunidad de venta
• Oportunidad de competir
• Oportunidad de ganar
• Estrategias y tácticas
• Oportunidad de establecer relaciones a largo plazo con el cliente

4. La gestión de cuentas estratégicas
• El posicionamiento competitivo del valor.
• Cómo diseñar y desarrollar la matriz de posicionamiento de sus clientes/cuentas.

5. El diseño y desarrollo de la propuesta de valor de los proyectos de venta
• Método para posicionar las personas clave y sus necesidades en la Unidad de Poder de Decisión del Comprador. UPDC.
• Como diseñar y desarrollar la matriz de posicionamiento competitivo de los proyectos de venta en su UPDC.

6 .¿Dónde reside el éxito de un KAM en este contexto?: Las Técnicas de la Venta Estratégica en la empresa

7 .Capacidades
• Liderazgo en el cambio
• Negociación y asertividad
• Visión global
• Análisis de los aspectos críticos de la venta
• Evaluación de las expectativas del cliente
• Medida de su efectividad como vendedor

8. Planificación
• Fases clave del proceso de venta
• Establecimiento de objetivos
• La gestión y medida del proceso de planificación de la venta

9. Estilos y cultura del comprador
• La Unidad de Poder de Decisión del Comprador. UPDC
• Identificación del estilo y cultura de las personas clave de la UPDC.
• Desarrollo de la flexibilidad necesaria para adaptar su estilo de vendedor al estilo de la UPDC.

10. El cara a cara con el comprador en el proceso de venta
• Cómo adaptar su estilo de comunicación a las preferencias de estilo de comunicación de los interlocutores de la UPDC.
• La mejora de su capacidad de escucha
• El tratamiento de objeciones y el cierre de la venta

11. La gestión del territorio de ventas y el plan de mejora territorial
• Modelo de identificación de fortalezas, oportunidades, amenazas y áreas de mejora de su territorio de ventas.
• Diseño y desarrollo del Plan Estratégico Territorial de marketing y ventas.Leer menos
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