Profesionales que deseen desempeñar su trabajo en el área administrativa de la empresa o la asistencia a directivos. También para todo aquel interesado en aumentar sus conocimientos sobre el Secretariado de Alta Dirección.
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Las tareas del Asistente de Dirección son cada vez más amplias y de mayor responsabilidad: organizar la agenda del directivo, gestionar reuniones, viajes, comunicaciones... en definitiva, funciones y procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial. Leer más
Pero además de proporcionar apoyo administrativo de alto nivel a los ejecutivos de la empresa, como asistentes personales y ejecutivos también realizan tareas que pueden tener un efecto positivo o negativo sobre el éxito o la rentabilidad de la misma. El Asistente de Dirección es, hoy día, un profesional imprescindible en la totalidad de las empresas por su labor como soporte directivo. Si bien, se exige que sea personal cualificado, adecuadamente preparado, que sea capaz de implicarse, colaborar y asumir responsabilidades con dinamismo.
Este programa de Secretariado de Alta Dirección está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de soporte directivo.
Objetivos del programa:
- Procurar los conocimientos teóricos y las técnicas específicas para ejercer las funciones de Secretariado de Alta Dirección en empresas, organismos e instituciones públicas y privadas. - Ser capaz de de implicarse, colaborar y asumir responsabilidades que posibiliten un mayor dinamismo en la actividad empresarial así como un adecuado soporte directivo. Impulsar una actitud de iniciativa y gestión activa de la organización empresarial en la asistencia a directivos. - Adquirir una capacidad analítica y de síntesis para resolver problemas complejos. - Capacidad para alentar la motivación y la amplitud de miras. - Fomentar las habilidades de comunicación y negociación, imprescindibles para cualquier asistente de dirección.
Requisitos:
Nivel de estudios: No se requiere titulación previa. Nivel de informática:Se requiere un nivel de "Nivel usuario avanzado" para poder aprovechar al máximo todas las herramientas que el participante tiene a su disposición en el campus de formación virtual.
Requerimientos Materiales:
Antes de comenzar, es necesario que compruebes que los equipos informáticos que vas a utilizar para realizar la formación cumplen los siguientes requisitos de acceso:
Sistema operativo: Windows 7 o superior. Conexión a internet por cable adsl o fibra óptica preferentemente. (En el caso de un wifi público con multitud de usuarios o poca se�al podría haber problemas en la carga del contenido) Es necesario utilizar el navegador web Mozilla Firefox y tenerlo actualizado a la última versión disponible: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/ Además de utilizar este navegador con la última versión es necesario tener instalada la última versión de Flash Player: https://get.adobe.com/es/flashplayer/ Tener Java instalado: https://www.java.com/es/download/
Asignatura 1. Ofimática avanzada Tema 1. Microsoft word (2013) 1.1 tablas y corrección de textos Introducción Tablas Conceptos iniciales Creación básica de tablas Selección y desplazamiento en tablas Modificación de tamaños Modificando la estructura de la tabla: agregar y eliminar elementos Posicionando tablas Leer más Atajos de teclado en tablas Trabajando con tablas Trabajando con celdas Diseños y estilos Unir y dividir tablas Usos avanzados con tablas Índices Formularios Conceptos previos para crear formularios Creación de formularios Bloquear un formulario 1.2 índices y referencias Introducción Marcadores Referencias cruzadas Tablas de contenidos Tabla ilustraciones Tabla de contenidos Índices Marcas manuales Marcas automáticas Insertar el índice 1.3 trabajar con tablas Introducción Creación de tablas Anidar tablas 1.4 operaciones con tablas Desplazamiento en tablas Seleccionar en las tablas Alineación de la tabla Mover una tabla Cambiar el tamaño de una tabla Convertir texto en tabla Ordenar datos Repetir filas de título Fórmulas matemáticas 1.5 diseño y estructura de la tabla Estilo de la tabla Bordes y sombreado Insertar y eliminar Combinar y dividir Alineación y dirección del texto 1.6 formularios básicos Introducción Conceptos previos para crear formularios Controles de contenido Creación de formularios Caso práctico Bloquear un formulario 1.7 seguridad Proteger un documento Marcar como final Cifrar con contraseña Restringir edición Restringir el acceso Agregar firma digital Seguridad de macros Otras opciones Controles activex y su seguridad Gestión de derechos de información (irm) Tema 2. Microsoft excel (2013) 2.1 importar y exportar datos Importar datos entre word y excel Obtener datos externos Las conexiones Exportar 2.2 trabajar con listas de datos Introducción de datos Eliminar filas duplicadas Texto en columnas Consolidar Relleno rápido Ordenar una lista de datos Filtrar una lista de datos Lista desplegable Validación de datos 2.3 trabajar con tablas, esquemas y funciones Crear una tabla Modificar una tabla Diseño de tablas Trabajar con datos de una tabla Funciones de tablas o base de datos Esquemas y subtotales 2.4 gráficos Elementos de un gráfico Crear un gráfico Tipos de gráficos Mover/eliminar un gráfico Modificar un grafico insertado Crear tipos personalizados de gráfico Filtrar valores a visualizar en el gráfico Minigraficos 2.5 vistas y colaboración entre usuarios Vistas Compartir libros Herramientas de revisión Asignatura 2. Gestión del tiempo, planificación de tareas Tema 1. Gestion y organización del tiempo Introducción 2. El uso del tiempo 3. El tiempo como recurso 4. Diagnóstico de la persona 4.1. El carácter 5. Diagnóstico del entorno 6. El enfoque hacia los objetivos 7. Los grandes ladrones del tiempo 8. Otros ladrones del tiempo 9. El equipo de trabajo 9.1. El tiempo en el equipo 9.2. La delegación 9.3. Técnicas de motivación 10. Los grupos de trabajo 11. El comportamiento en la organización 12. Estilos directivos 13. Dinámicas de grupo 14. El tiempo de trabajo con otros Tema 2. Planificacion de tareas Introducción 2. El flujo de trabajo 2.1. Recopilar 2.2. Procesar 2.3. Organizar 2.4. Evaluar 2.5. Hacer 3. Puesta en marcha de un proyecto 4. El espacio y las herramientas 5. La influencia del estrés en la organización del trabajo 5.1. El estrés 5.2. Estrés laboral Asignatura 3. Teoría y práctica del comercio internacional Introducción Aclaración de conceptos Teorías de comercio internacional 3.1. Mercantilismo 3.2. Ventaja absoluta y ventaja comparativa 3.3. La dotación de factores de producción 3.4. Otras teorías La competitividad internacional 4.1. Concepto de competitividad 4.2. Factores de competitividad 4.3. La competitividad en españa 4.4. La competitividad en europa Organizaciones internacionales e integración regional 5.1. Principales organizaciones internacionales 5.2. Algunos procesos de integración regional Conclusión Asignatura 4. Protocolo y comunicación Tema 1. Introduccion a la comunicación 1.la comunicación 1.1.introducción 1.2.el proceso de comunicación: sus componentes 2.funciones de la comunicación 2.1.función informativa, referencial o representativa 2.2.función expresiva o emotiva 2.3.función conativa o apelativa 2.4.función fática 2.5.función poética 2.6.función metalingüística 3.la comunicación dentro del grupo 3.1.redes de comunicación de grupos 4.obstáculos a la comunicación 4.1.el rumor 4.2.controlar el rumor 4.3.el aislamiento 4.4.la sobrecarga de información Tema 2. Las nuevas tecnologias aplicadas al protocolo Las nuevas tecnologías 1.1.introducción 1.2.internet: el origen del panorama actual de las nuevas tecnologías y Su interacción con la política de relaciones públicas y protocolo 2.internet, los recursos de la tecnología y el protocolo. 2.1.los blogs 2.2.los wikis 2.3.rss 2.4.rich media 2.5.boletines electrónicos de noticias o newsletters 2.6.herramientas de auto-reserva o de gestión estratégica de reuniones 2.7.sistemas de inscripción de asistentes online 2.8.herramientas de inscripción online 2.9.etiquetas digitales interactivas 2.10.etiquetas de identificación por frecuencia de radio 2.11.herramientas interactivas 2.12.correo electrónico 2.13.transferencia de ficheros 3.las tendencias en la organización de eventos y las nuevas tecnologías 3.1.el crowdsourcing 3.2.los ordenadores ultraportátiles y su presencia creciente en los Eventos 3.3.la importancia de las guías para conferencias o eventos 3.4.uso creciente de las aplicaciones por parte de las empresas para la Organización de sus eventos 3.5.lo más importante de un evento es incrementar el networking social 3.6.la gestión eficaz de la información e interacciones en las reuniones 3.7.la importancia de los videos corporativos 3.8.el nuevo espacio publicitario e informativo: las geo-vallas 3.9.la tecnología en 3d se impone en los eventos 3.10.el soporte de herramienta de marketing y crm en la gestión y Organización de eventos 3.11.la tecnología virtual aplicada a las reuniones Tema 3. Tipos de comunicacon verbal/no verbal 1.comunicación verbal 1.1.introducción 1.2.expresión oral modélica 1.3.escucha activa 1.4.tipos comunicación oral 1.5.comunicación oral en el ámbito empresarial 2.comunicación no verbal 2.1.tipos de comunicación no verbal 2.2.signos corporales de la comunicación no verbal 2.3.tipos de gestos de la comunicación no verbal 2.4.otros factores asociados a la comunicación no verbal 2.5.funciones de la comunicación no verbal Tema 4. Tecnicas para una comunicación eficaz 1.comunicación eficaz 1.1.introducción 2.la empatía 2.1.empatía, ¿qué piensa y qué siente? 2.2.¿qué escuchan, qué ven y qué hacen? 2.3.empatía versus simpatía 3.programación neurolingüística 4.la flexibilidad y adaptación al interlocutor 5.el parafraseo 6.el feedback 6.1.tipos de feedback 6.2.cómo conseguir feddback efectivo 6.3.técnicas de retroalimentación Tema 5. La asertividad 1.la asertividad 1.1.introducción 1.2.el estilo asertivo de la comunicación 1.3.concepto de asertividad 2.la asertividad y la autoestima en el ámbito laboral 2.1.la asertividad en el ambito laboral 2.2.aspectos que actúan en la negociación 2.3.el entorno del proceso de negociación 2.4.factores determinantes para un hábil negociador 2.5.las fuentes de poder en una negociación 2.6.tácticas de negociación 2.7.asertividad y autoestima Asignatura 5. English (*) level a1, a2, b1, b2 o c1 (adaptado al nivel de cada alumno mediante prueba De nivel inicial) Level a1 Unit 1. Nice to meet you Unit 2. Family life Unit 3. Guess my job Unit 4. Descriptions Unit 5. Routines Level a2 Unit 1. A new start Unit 2. When did they begin? Unit 3: better than you Unit 4: what have you bought? Unit 5: the future is now Level b1 Tema 1. Getting together Tema 2. Where in the world were do? Tema 3. Where have you been? Tema 4. City life Tema 5. Counting food Level b2 Unit 1. The world of work Unit 2. We all are different Unit 3. Family affairs Unit 4. Should have known better Unit 5. We are what we eat Level c1 Unit 1. In sickness and in health Unit 2. What´s on? Unit 3. Take care of the world! Unit 4. Different ways of communication Unit 5. I wish i were a millionaireLeer menos
