Curso Auxiliar Administrativo y Secretariado con Especialización en Contabilidad Básica
- ESSAE Formación
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Presencial en Valencia
- Duración: 410h (90h presenciales + 200h prácticas + 120h Estudio tutorizado)
- Precio: Becas de hasta el 50% hasta el final de mes
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- Zaragoza
C/ Felipe San Clemente14
Zaragoza - 50001, Zaragoza
Dirigido a:
- Si no trabajas y estás interesado en realizar una formación especializada y competitiva para desarrollar tu vida laboral y trabajar como profesional auxiliar administrativo.
- Si ya trabajas y quieres mejorar tus habilidades y promocionarte en tu lugar de trabajo.
Cualquier persona puede realizar este curso independientemente del nivel de estudios alcanzado con anterioridad
Comentarios:
Requisitos previos: Leer más
- Si no trabajas y estás interesado en realizar una formación especializada y competitiva para desarrollar tu vida laboral y trabajar como profesional auxiliar administrativo.
- Si ya trabajas y quieres mejorar tus habilidades y promocionarte en tu lugar de trabajo.
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Principios de la gestión administrativa:
- Cual son las funciones de un Auxiliar Administrativo.
- Orden, Disciplina, organigrama en un centro de trabajo.
- Iniciativa y polivalencia de un auxiliar de administración.
Comunicación empresarial y atención al cliente:
- Documentos o comunicaciones de más uso en la empresa. Estructura y características. (Cartas, gestión, peticiones, escritos oficiales, convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, circulares, memorias, boletines.. etc.)
- Tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones utilizados.
- Transmisión de comunicaciones de forma oral (presencial y telefónica), telemática o escrita
- Protocolos de calidad e imagen empresarial.
- Técnicas comunicativas. Gestos, voz, sonrisa, estado de ánimo, disponibilidad de escuchar para atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y conceptos de pasiva, asertiva. Diferencias cognitivas.
- Características de la comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación escrita y correo. Ventajas e inconvenientes.
- Concertar entrevistas, gestión y resolución de situaciones difíciles en la atención al cliente/proveedor.
Relaciones profesionales:
- Gerencia de personal.
- Relaciones empresario-empleados.
- Negociación.
- Nuevas tecnologías.
- Factores e incidencias.
Operaciones administrativas de compraventa:
- Contratos mercantiles.
- Notas de pedido, albaranes.
- Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas.
- Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio.
- Flujos de caja. Quebranto de moneda.
- Relaciones bancarias. Banca telemática.
Organización del servicio y trabajos de secretariado:
- Principios de organización empresarial. Conceptos.
- Tratamientos de datos.
- Agenda de dirección. Estructuras.
- Eventos, viajes. Gestión y organización.
- Curva de actividad. Rendimiento. Umbral de rentabilidad.
- Interrupciones
Formación y Orientación Laboral:
- Creación de un Curriculum Vitae efectivo.
- La búsqueda activa de trabajo: Sectores de demanda.
- Dónde buscar trabajo.
- Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa.
- Tras la entrevista de trabajo.
Creación de empresa:
- Permisos de la administración y ayuntamiento necesario.
- Obligaciones con la Tesorería de la Seguridad Social.
- Organismos que intervienen en la creación de una empresa.
- Lo que nunca debe olvidar un emprendedor.
Logística y almacenes:
- Albaranes y entregas de mercancías.
- Control de pedidos recibidos.
- Gestión de existencias.
Empresa y Administración:
- Documentos con la administración pública.
- Los registros públicos.
- Recursos administrativos.
- Incidencias y simulaciones con la administración pública.
Introducción a productos financieros y seguros básicos:
- El interés aplicado en operaciones financieras. Interés simple y compuesto.
- Operaciones pasivas.
- Operaciones bancarias.
- Mercado bursátil. Productos y operaciones.
- Bancos.
- Entidades de seguros y sus operaciones habituales.
- Planes y fondos de pensiones.
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- Cual son las funciones de un Auxiliar Administrativo.
- Orden, Disciplina, organigrama en un centro de trabajo.
- Iniciativa y polivalencia de un auxiliar de administración.
Comunicación empresarial y atención al cliente:
- Documentos o comunicaciones de más uso en la empresa. Estructura y características. (Cartas, gestión, peticiones, escritos oficiales, convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, circulares, memorias, boletines.. etc.)
- Tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones utilizados.
- Transmisión de comunicaciones de forma oral (presencial y telefónica), telemática o escrita
- Protocolos de calidad e imagen empresarial.
- Técnicas comunicativas. Gestos, voz, sonrisa, estado de ánimo, disponibilidad de escuchar para atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y conceptos de pasiva, asertiva. Diferencias cognitivas.
- Características de la comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación escrita y correo. Ventajas e inconvenientes.
- Concertar entrevistas, gestión y resolución de situaciones difíciles en la atención al cliente/proveedor.
Relaciones profesionales:
- Gerencia de personal.
- Relaciones empresario-empleados.
- Negociación.
- Nuevas tecnologías.
- Factores e incidencias.
Operaciones administrativas de compraventa:
- Contratos mercantiles.
- Notas de pedido, albaranes.
- Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas.
- Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio.
- Flujos de caja. Quebranto de moneda.
- Relaciones bancarias. Banca telemática.
Organización del servicio y trabajos de secretariado:
- Principios de organización empresarial. Conceptos.
- Tratamientos de datos.
- Agenda de dirección. Estructuras.
- Eventos, viajes. Gestión y organización.
- Curva de actividad. Rendimiento. Umbral de rentabilidad.
- Interrupciones
Formación y Orientación Laboral:
- Creación de un Curriculum Vitae efectivo.
- La búsqueda activa de trabajo: Sectores de demanda.
- Dónde buscar trabajo.
- Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa.
- Tras la entrevista de trabajo.
Creación de empresa:
- Permisos de la administración y ayuntamiento necesario.
- Obligaciones con la Tesorería de la Seguridad Social.
- Organismos que intervienen en la creación de una empresa.
- Lo que nunca debe olvidar un emprendedor.
Logística y almacenes:
- Albaranes y entregas de mercancías.
- Control de pedidos recibidos.
- Gestión de existencias.
Empresa y Administración:
- Documentos con la administración pública.
- Los registros públicos.
- Recursos administrativos.
- Incidencias y simulaciones con la administración pública.
Introducción a productos financieros y seguros básicos:
- El interés aplicado en operaciones financieras. Interés simple y compuesto.
- Operaciones pasivas.
- Operaciones bancarias.
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- Bancos.
- Entidades de seguros y sus operaciones habituales.
- Planes y fondos de pensiones.
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