Curso de Auxiliar en Tareas Administrativas de la Empresa en Zaragoza en Cursos Aragón

Dirigido a:

Interesados en realizar un Curso de Auxiliar en Tareas Administrativas de la Empresa.

Comentarios:

Entre las competencias necesarias para el desempeño eficaz del puesto de Auxiliar en Tareas Administrativas destaca el manejo las herramientas básicas informáticas necesarias para el desarrollo de su trabajo. A su vez, también es necesario que domine aspectos tales como, preparar una reunión, gestionar un archivo eficaz, planificar viajes y gestionar agendas.
Paralelamente, debe conocer los fundamentos de la comunicación escrita, la atención telefónica, el cuidado de la imagen de la empresa y los fundamentos de protocolo. Junto a estas competencias, el conocimiento de un idioma extranjero es aconsejable.
La finalidad de este curso se centra en formar personas en las competencias profesionales específicas para desempeñar con garantías su actividad laboral en el ámbito administrativo de las empresas.

Objetivos del programa:

• Adquirir dominio con las Leer más herramientas ofimáticas: Word, Excel, Access y Powerpoint 2013.
• Realizar documentos escritos empleando eficazmente la comunicación escrita.
• Organizar un archivo eficaz.
• Saber desarrollar relaciones públicas efectivas, organización de visitas guiadas y otros actos de protocolo empresarial.
• Adquirir conocimientos que proporcionen a los alumnos una base inicial sobre aspectos profesionales en esta lengua.

Requisitos:

Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados.

• Nivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:
Dirigido preferentemente a aquellas categorías profesionales que desempeñen o vayan a desempeñar sus funciones como mandos intermedios, técnicos y operarios en actividades relacionadas con la materia del curso.
Siempre que sea posible se configurará un grupo homogéneo en el que los participantes dispongan de nociones básicas sobre el tema del curso, para ello se deberá cumplimentar una prueba de conocimientos previa.
Dada la modalidad de impartición, es deseable que los participantes dispongan de dispositivos informáticos adecuados para el acceso a la plataforma e-learning, así como conocimientos en el uso y manejo de Internet y sus herramientas.

Lugar de impartición:

en ZaragozaLeer menos

MÓDULO 1: HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS (26 h)
TEORÍA (16 h)
Microsoft Word 2013.
Microsoft Excel 2013.
Microsoft Access 2013.
Microsoft PowerPoint 2013.

PRÁCTICA (10 h)
Práctica Word: creación de una carta.
Práctica Word: creación de un cartel.
Práctica Excel: propuesta de un caso para la aplicación de cálculos aritméticos y aplicación de estilos.
Práctica Excel: video-simulación interactiva en la que el alumno podrá seguir paso a paso, y de forma guiada, las instrucciones para el cálculo de totales y promedios y aplicación de estilos.
Práctica Access: video-simulación interactiva en la que el alumno podrá seguir paso a paso, y de forma guiada, las instrucciones para la creación de una base de datos.
Práctica Access: Creación de una tabla de clientes.
Práctica Powerpoint: Creación de una presentación simple.
Práctica Powerpoint: video-simulación interactivo en la que el alumno podrá seguir paso a paso, y de forma guiada, las instrucciones para aplicar un tema, modificar los colores y aplicar un estilo de fondo.
Prueba de conocimientos tipo test sobre el aprendizaje adquirido a lo largo del módulo.

MÓDULO 2: EL Leer más TRABAJO DE LA SECRETARIA (10 h)
TEORÍA (9,5 h)
Conceptos clave.
El Archivo.
Medios útiles para una reunión.
Más funciones.

PRÁCTICA (0,5 h)
Prueba de conocimientos que sirve de evaluación de los contenidos teórico-prácticos vistos a lo largo del módulo.

MÓDULO 3: COMUNICACIÓN ESCRITA (15 h)
TEORÍA (10 h)
Normas y estilos de redacción.
Prácticas avanzadas de ortografía.
Cartas comerciales.
Actas.
Informes.
Notas internas.
Ejemplos de cumplimentación.
La comunicación electrónica.

PRÁCTICA (5 h)
Práctica: Prácticas de ortografía.
Práctica: Carta de envío de mercancía.
Práctica: Circular.
Práctica: Comunicado.
Práctica: Carta de reclamación.
Práctica: Solicitud de presupuesto.
Práctica: Acta de reunión.
Práctica: Informe.
Prueba de conocimientos que sirve de evaluación de los contenidos teórico-prácticos vistos a lo largo del módulo.

MÓDULO 4: DOCUMENTOS MERCANTILES (25 h)
TEORÍA (10 h)
Introducción a los documentos mercantiles.
Clasificación de los documentos.
Principales documentos mercantiles.
El recibo.
El cheque.
El pagaré.
La letra de cambio.

PRÁCTICA (15 h)
Práctica: El pedido.
Práctica: El albarán.
Práctica: Las facturas.
Práctica: Otras facturas.
Práctica: El recibo.
Práctica: El cheque.
Práctica: Otros cheques.
Práctica: El pagaré.
Práctica: La letra de cambio.
Práctica: La letra de cambio. El endoso.
Práctica: La letra de cambio. El aval.
Prueba de conocimientos que sirve de evaluación de los contenidos teórico-prácticos vistos a lo largo del módulo.

MÓDULO 5: RELACIONES PÚBLICAS (5 h)
TEORÍA (4,5 h)
Atención telefónica.
Atención de visitas.
Imagen personal.
Imagen de la empresa.
Aspectos generales del protocolo.
El protocolo en la empresa.
El protocolo institucional.

PRÁCTICA (0,5 h)
Prueba de conocimientos que sirve de evaluación de los contenidos teórico-prácticos vistos a lo largo del módulo.

MÓDULO 6: INGLÉS BÁSICO (30 h)
TEORÍA: 17 h
Gramática.
Atención telefónica.
PRÁCTICA (13 h)
Práctica: Ejercicios de escucha activa (listening) para la identificación de situaciones relacionadas con la atención telefónica.
Prueba de conocimientos que sirve de evaluación de los contenidos teórico-prácticos vistos a lo largo del módulo.

HORAS PRESENCIALES: 9 HORAS (5 HORAS TEÓRICAS + 4 HORAS PRÁCTICAS)
SESIÓN INICIAL (3 h)
TEORÍA (2 h)
Presentación de plataforma y contenidos: características y requisitos del curso, objetivos y evaluación, acceso a plataforma, navegación por el aula virtual y seguimiento del curso.
Introducción al procesador de textos Word 2013. Exposición teórica sobre su importancia y utilidad, presentación de Word 2013 y primeros pasos.

PRÁCTICA (1 h)
Ejercicio práctico: propuesta de un ejercicio práctico para la realización de redacción y formato de documento, con inserción de objetos.

SESIÓN INTERMEDIA (3 h)
TEORÍA (2 h)
Introducción al protocolo y explicación de las normas de organización de actos empresariales más habituales.

PRÁCTICA (1 h)
Ejercicio práctico: por grupos planificación de diferentes actos empresariales que conlleven algo de ceremonial y protocolo.

SESIÓN FINAL (3 h)
TEORÍA (1 h)
Resumen teórico de los contenidos del curso. Exposición por parte del formador de los objetivos trabajados a los largo del curso para el refuerzo de lo aprendido durante el proceso de enseñanza-aprendizaje.

PRÁCTICA (2 h)
Práctica final: caso práctico de organización de un acto empresarial o de redacción de documentos combinados con Excel, o prueba oral de inglés.
Evaluación final presencial consistente en test de conocimientos para la valoración de la adquisición de los conceptos clave relacionados con los objetivos del curso.
Encuesta de valoración del curso.Leer menos