Curso de Técnico Superior en Secretariado, Contabilidad y Finanzas. Intensivo Verano
- Auxiliares de Madrid
- Tipo : Cursos FP
- Modalidad: Presencial en Madrid
- Duración: 550 horas
- Precio: Posibilidad de becas
Posibilidad de becas
BecasPrácticas Garantizadas
PrácticasBolsa de trabajo
Bolsa de trabajoDiploma con Sello y Créditos Oficiales Universitarios
Titulo oficialSolo preparan alumnos de Madrid
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Curso de Técnico Superior en Secretariado, Contabilidad y Finanzas. Intensivo Verano
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- MadridSede principal
C/ Juan Hurtado de Mendoza 4, 1ºD
Madrid - 28036, Madrid
Dirigido a:
Cualquier persona puede realizar este curso independientemente del nivel de estudios alcanzado
con anterioridad.
Comentarios:
Objetivos del programa:
- Procesar, transmitir y archivar toda la información que se genera en la empresa, utilizando las técnicas adecuadas y uno de los programas informáticos más usados. Leer más
Cualquier persona puede realizar este curso independientemente del nivel de estudios alcanzado
con anterioridad.
Comentarios:
Objetivos del programa:
- Procesar, transmitir y archivar toda la información que se genera en la empresa, utilizando las técnicas adecuadas y uno de los programas informáticos más usados. Leer más
Principios de la gestión administrativa.
- Cual son las funciones de un Auxiliar Administrativo.
- Orden, Disciplina, organigrama en un centro de trabajo.
- Iniciativa y polivalencia de un auxiliar de administración.
Comunicación empresarial y atención al cliente.
- Documentos o comunicaciones de más uso en la empresa. Estructura y características. (Cartas, gestión, peticiones, escritos oficiales, convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, circulares, memorias, boletines.. etc)
- Tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones utilizados
- Transmisión de comunicaciones de forma oral (presencial y telefónica), telemática o escrita.
- Protocolos de calidad e imagen empresarial
- Técnicas comunicativas. Gestos, voz, sonrisa, estado de ánimo, disponibilidad de escuchar para atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y conceptos de pasiva, asertiva. Diferencias cognitivas.
- Características de la comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación escrita y correo. Ventajas e inconvenientes
- Concertar entrevistas, gestión y resolución de situaciones difíciles en la atención al cliente/proveedor.
Relaciones profesionales.
- Gerencia de personal.
- Relaciones empresario-empleados.
- Negociación.
- Nuevas tecnologías.
- Factores e incidencias.
Operaciones administrativas de compraventa.
- Contratos mercantiles.
- Notas de pedido, albaranes.
- Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas.
- Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio.
- Flujos de caja. Quebranto de moneda.
- Relaciones bancarias. Banca telemática.
Organización del servicio y Leer más
- Cual son las funciones de un Auxiliar Administrativo.
- Orden, Disciplina, organigrama en un centro de trabajo.
- Iniciativa y polivalencia de un auxiliar de administración.
Comunicación empresarial y atención al cliente.
- Documentos o comunicaciones de más uso en la empresa. Estructura y características. (Cartas, gestión, peticiones, escritos oficiales, convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, circulares, memorias, boletines.. etc)
- Tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones utilizados
- Transmisión de comunicaciones de forma oral (presencial y telefónica), telemática o escrita.
- Protocolos de calidad e imagen empresarial
- Técnicas comunicativas. Gestos, voz, sonrisa, estado de ánimo, disponibilidad de escuchar para atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y conceptos de pasiva, asertiva. Diferencias cognitivas.
- Características de la comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación escrita y correo. Ventajas e inconvenientes
- Concertar entrevistas, gestión y resolución de situaciones difíciles en la atención al cliente/proveedor.
Relaciones profesionales.
- Gerencia de personal.
- Relaciones empresario-empleados.
- Negociación.
- Nuevas tecnologías.
- Factores e incidencias.
Operaciones administrativas de compraventa.
- Contratos mercantiles.
- Notas de pedido, albaranes.
- Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas.
- Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio.
- Flujos de caja. Quebranto de moneda.
- Relaciones bancarias. Banca telemática.
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