Curso de Agente Handling en Madrid en Aranda Formacion

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso de Agente Handling

Comentarios:

La función del Agente de Handling es la prestación en el aeropuerto de los servicios aeroportuarios de asistencia en tierra utilizando para ellos los medios disponibles.
Especialización en pista, rampa y facturación


Requisitos:

No es necesario cumplir ningún tipo de requisito.


Formas de pago:

Facilidad de financiación


Formación:

Nuestra metodología esta creada para que puedas compaginar tu vida personal con los estudios, para ello, podrás acceder a diferentes horarios, tanto en la mañana, como en la tarde.
Formación impartida por un experto en aeronáutica.


Una de nuestras prioridades es que consigas empleo, por ese motivo, podrás realizar un taller de búsqueda de empleo y accederás a nuestra bolsa de trabajo para alumnos.


Promoción:

Matricúlate en este curso y recibe de regalo un curso de inglés y un taller de búsqueda de empleo


Salidas profesionales:

ESPECIALIDAD DE FACTURACION
- Venta de billetes (se necesita Amadeus)
- Embarques
- Persona de Tránsitos
- Chaquetas Verdes (punto de información de Aena)
- Coordinación y supervisión de cada empresa
- Trabajo de oficinas

ESPECIALIDAD DE RAMPA/PISTA
- Operarios.
- Jardineros (autobuseros)
- Todo el personal que lleva los carritos, ya sean de aparca-aviones, maletas etc…
- Maleteros (encargados de carga y descarga de maletas)
- Carga de combustible.
- Agentes móvil de pista

ESPECIALIDAD DE CARGA AEREA
- Medición de cuanto combustible se necesita dependiendo de la carga del avión.
- Repartir cargas del avión.
- Compensar cargas del avión.
- Inglés


El curso incluye:

- Material didáctico y formación teórica
- Taller de técnicas de búsqueda de empleo
- Acceso a bolsa de empleo
- Curso de Inglés
- Diploma Leer más Agente Handling y su especialización
- Diploma de Inglés


Lugar de impartición:

MadridLeer menos

MODULO 1 : LOS AEROPUERTOS

1. EL AEROPUERTO / EL AVIÓN

- Funciones Generales del Aeropuerto.
- Lado Tierra – Lado Aire.
- Plataforma.
- El Transporte Aéreo.
- Las Compañías Cargueras.
- Generalidades Aeronáuticas.
- Handling
- Funcionamiento de una Compañía Aérea
- Las Alianzas
- Prioridades de las Compañías.
- Tipos de Vuelos.
- Sistema de numeración de vuelos.
- Características Internas / Externas de un Avión.
- Sistemas de Comunicación: Tierra- Aire / Tierra- Tierra.
- Tipos de Aeronave.
- Elementos para el trasporte de la Carga I
- Restricciones
- Organización y Estructuras.

2. ORGANISMOS AERONÁUTICOS

- Nacionales
- AENA
- AECA
- DGAC
- ALA
- AECI
- FETEIA
- ACTE
- COACAM
- CLASA
- Internacionales
• OACI
• IATA
• EUROCONTROL
• ERAA
• TIACA
3. NOMENCLATURAS
4. ALFABETO AERONÁUTICO
5. CÓDIGOS DE COMPAÑÍAS AÉREAS
6. CÓDIGOS DE CIUDADES Y AEROPUERTOS
7. LEGISLACIÓN AERONÁUTICA
- Seguridad en Rampa. Normativa D.G.A.C 632.001
- Legislación.
- Niveles de Seguridad.

MODULO 2 : TRANSPORTE AÉREO

1. SERVICIO AL PASAJERO

- ¿Qué es un cliente?
- Cómo se atiende a un cliente.
- Actitudes positivas.
- El comienzo correcto.
- Atención al pasajero en Facturación.
- Patrones de conducta.
- La queja.
- Imagen y Uniformidad.

2. EL PASAJERO: TIPOS Y TRATO

- Clasificación de Pasajeros.
- Pasajeros no admisibles al vuelo.
- Bebés / Infants. Limitaciones.
- Menores sin acompañar. UM.
- Pasajeros con Movilidad Reducida. PMR.
- Otros pasajeros que requieren asistencia: LANG. MAAS. INAD. DEPA. DEPU.

3. EL Leer más EQUIPAJE

- Definiciones.
- Equipaje de Mano.
- Equipaje Facturado.
- Franquicia.
- Exceso de Equipaje.
- Equipaje Especial y Aceptación Limitada.
- Armas y Municiones.
- Animales Domésticos.
- Seguridad en los equipajes.
- Etiquetas: Obligatoria. Informativas.
- Incidencias y Reclamaciones.

- Tipos
- Documentación
- Motivos de Reclamación
- Límites de tiempo para presentar una reclamación.

4. EL BILLETE

- Acuerdos Interline.
- Clases de billetes: IATA. NO IATA.
- Estados de la reserva.
- Incidencias e Irregularidades. Reg UE 261/2004.

5. DOCUMENTACIÓN

- Tipos de Documentos.
- Reino Unido.
- TIM. TIMATIC.

6. PROCEDIMIENTOS

- Información General.
- Asignación de Asientos.
- Procedimientos de Facturación.
- Procedimientos de Embarque.
- Procedimientos de Llegada.
- Programas de Fidelización.

RAMPA
MODULO 1 : LOS AEROPUERTOS

1. EL AEROPUERTO / EL AVIÓN

- Funciones Generales del Aeropuerto.
- Lado Tierra – Lado Aire.
- Plataforma.
- El Transporte Aéreo.
- Las Compañías Cargueras.
- Generalidades Aeronáuticas.
- Handling
- Funcionamiento de una Compañía Aérea
- Las Alianzas
- Prioridades de las Compañías.
- Tipos de Vuelos.
- Sistema de numeración de vuelos.
- Características Internas / Externas de un Avión.
- Sistemas de Comunicación: Tierra- Aire / Tierra- Tierra.
- Tipos de Aeronave.
- Elementos para el trasporte de la Carga I
- Restricciones
- Organización y Estructuras.

2. ORGANISMOS AERONÁUTICOS

- Nacionales
- AENA
- AECA
- DGAC
- ALA
- AECI
- FETEIA
- ACTE
- COACAM
- CLASA
- Internacionales
• OACI
• IATA
• EUROCONTROL
• ERAA
• TIACA
3. NOMENCLATURAS
4. ALFABETO AERONÁUTICO
5. CÓDIGOS DE COMPAÑÍAS AÉREAS
6. CÓDIGOS DE CIUDADES Y AEROPUERTOS
7. LEGISLACIÓN AERONÁUTICA
- Seguridad en Rampa. Normativa D.G.A.C 632.001
- Legislación.
- Niveles de Seguridad.

MODULO 2 : PLATAFORMA.
1. PRONTUARIO. DEFINICIONES.
2. EL AVION.
3. ULD. DISPOSITIVOS UNITARIOS DE CARGA.
4. EQUIPOS DE HANDLING.
5. HANDLING DE RAMPA. OPERACIONES.
6. COORDINACION DE UN VUELO.
7. MENSAJES OPERATIVOS.
8. MERCANCÍAS PELIGROSAS. CATEGORIA 10.

CARGA
MODULO 1 : LOS AEROPUERTOS.

1. EL AEROPUERTO / EL AVIÓN

- Funciones Generales del Aeropuerto.
- Lado Tierra – Lado Aire.
- Plataforma.
- El Transporte Aéreo.
- Las Compañías Cargueras.
- Generalidades Aeronáuticas.
- Handling
- Funcionamiento de una Compañía Aérea
- Las Alianzas
- Prioridades de las Compañías.
- Tipos de Vuelos.
- Sistema de numeración de vuelos.
- Características Internas / Externas de un Avión.
- Sistemas de Comunicación: Tierra- Aire / Tierra- Tierra.
- Tipos de Aeronave.
- Elementos para el trasporte de la Carga I
- Restricciones
- Organización y Estructuras.

2. ORGANISMOS AERONÁUTICOS

- Nacionales
- AENA
- AECA
- DGAC
- ALA
- AECI
- FETEIA
- ACTE
- COACAM
- CLASA
- Internacionales
• OACI
• IATA
• EUROCONTROL
• ERAA
• TIACA

3. NOMENCLATURAS

4. ALFABETO AERONÁUTICO

5. CÓDIGOS DE COMPAÑÍAS AÉREAS

6. CÓDIGOS DE CIUDADES Y AEROPUERTOS

7. LEGISLACIÓN AERONÁUTICA
- Seguridad en Rampa. Normativa D.G.A.C 632.001
- Legislación.
- Niveles de Seguridad.

MODULO 2 : PLATAFORMA.

1. PRONTUARIO. DEFINICIONES.
2. EL AVION.
3. ULD. DISPOSITIVOS UNITARIOS DE CARGA.
4. EQUIPOS DE HANDLING.
5. HANDLING DE CARGA. OPERACIONES.
6. COORDINACION DE UN VUELO.
7. MENSAJES OPERATIVOS.
? MERCANCÍAS PELIGROSAS. CATEGORIA 9-10.Leer menos