Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes Semipresencial en Guipúzcoa y Vizcaya en CEMP, Centro Europeo de Masters y Postgrados

Dirigido a:

Este máster está destinado a estudiantes y desempleados que quieran trabajar en el sector turístico y/o a profesionales que ya desarrollan su actividad en este sector.

Comentarios:

El turismo es uno de los sectores claves para la economía española. Si quieres formarte al más alto nivel y prepararte para dirigir agencias de viajes. Este máster de CEMP está pensando para adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo el análisis de la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes, gestiones de marketing y recursos humanos.

Este máster incluye entre 60 y 300 horas de prácticas en empresas como agente de viajes.


Objetivos:

- Acercamiento al mercado turístico y a la organización de las Leer más agencias de viajes.
- Diseñar una estrategia efectiva para las agencias de viajes, atendiendo a la dimensión y planificación del proyecto.
- Gestionar la demanda turística e identificar las características de las diferentes ofertas.
- Conocer la función del marketing en la empresa e identificar las características de un plan de marketing.


Salidas profesionales:

Con este máster podrás trabajar en agencias de viajes, centrales de reservas, empresas turísticas, mayoristas, etc.


Lugar de impartición:

en Guipúzcoa, Vizcaya

Titulación que se obtiene:

Una vez finalizado el máster obtendrás el título propio de CEMP de Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes con el aval de la Universidad Fernando Pessoa. Esta titulación cuenta con 40 créditos ECTS.Leer menos

1. ACERCAMIENTO AL MERCADO TURÍSTICO

Turismo: concepto y tipologías. El mercado turístico y la distribución turística.


2. GESTIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA

Fuentes de información de las Agencias de Viajes. Análisis de la demanda turística. Demanda y mercado turístico.


3. GESTIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA

Introducción a la oferta turística. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos. La intermediación en la venta de transporte por carretera. La intermediación en la venta de transporte aéreo. La intermediación en la venta de transporte ferroviario. La intermediación en la venta de transporte acuático. La intermediación en la venta de viajes combinados. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios. La intermediación en la venta de viajes profesionales. Las Agencias de Viajes y la promoción de la oferta turística sostenible.


4. GESTIÓN DEL MARKETING

El marketing en las Agencias de Viajes. Marketing y mercado turístico. Dirección de marketing en las Agencias de Viajes. El plan de marketing. La publicidad en las Leer más Agencias de Viajes. Comunicación: marketing y nuevas tecnologías.


5. LA ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Naturaleza de las Agencias de Viajes. Las Agencias de Viajes como Organización. Marco normativo de las Agencias de Viajes I. Marco normativo de las Agencias de Viajes II.


6. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

La estrategia en la empresa. Dimensiones de la dirección estratégica. Planificación y estrategia en la Agencia de Viajes. Elementos de la planificación estratégica de las Agencias de Viajes.


7. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIAS DE VIAJES

Competencias profesionales. Competencias de eficacia personal del director de la Agencia de Viajes. Competencias estratégicas. Competencias intratégicas del director de Agencia de Viajes.


8. GESTIÓN LABORAL, FISCAL Y CONTABLE DE LA AGENCIA DE VIAJES

La relación laboral. El contrato de trabajo. Gestión de personal I. Las nóminas. Gestión de personal II. La seguridad social. Introducción a la contabilidad. El ejercicio contable. Gestión contable de gastos e ingresos. Gestión contable de inmovilizado. Gestión contable de operaciones de tráfico. Introducción al derecho tributario. El impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF). El IVA en las Agencias de Viajes. El impuesto sobre sociedades.


9. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Introducción a la dirección y gestión de recursos humanos. Análisis y valoración de un puesto de trabajo. Proceso de selección de recursos humanos. Actitudes hacia el trabajo y motivación laboral. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el contexto laboral.


10. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES

La calidad en las Agencias de Viajes. Dirección y gestión estratégica de la calidad en las Agencias de Viajes. La gestión de la calidad en las Agencias de Viajes. Gestión de la mejora de la calidad en las Agencias de Viajes. Administración de la calidad en las Agencias de Viajes.
El programa está sujeto a posibles modificaciones y/o actualizaciones.Leer menos