Curso de Recepcionista de Hotel y Atencion al Publico
- Agorastur Formación
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Semi-Presencial en Asturias
- Precio:
Solo prepara a alumnos de Asturias
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Curso de Recepcionista de Hotel y Atencion al Publico
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Valoración de TuMaster
Conviértete ben recepcionista de hotel con esta formación
Por Ainhoa Murgia Modalidad de impartición
La formación es semipresencial.
Ciudad
Asturias
Valoración del programa
Especialistas en la materia son los encargados de realizar este Curso de Recepcionista de Hotel y Atención al Público que está totalmente adaptado para su impartición en formación abierta y explicado tanto con sencillez como con claridad para que así los alumnos puedan obtener una formación de carácter profesional sólida.
Dirigido a
Cualquier persona con interés en el curso pueden matricularse en él.
Empleabilidad
Podrías lograr un puesto de trabajo en hoteles, pensiones, albergues, moteles, balnearios...
Salario esperado
Entre 12.500 y 15.000 euros al año pueden obtenerse.
Sede principal del centro
- Oviedo
Uría, 32
Oviedo - 33003, Asturias
- GijónSede principal
Calle Marqués de Casa Valdés 83
Gijón - 33202, Asturias
- GIjón
C/ Pablo iglesias 89 bajo.
GIjón - 33204, Asturias
- Avilés
Fernández Balsera, 1
Avilés - 33402, Asturias
- Langreo
Belarmino Tomás, 6
Langreo - 33900, Asturias
Dirigido a:
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. Aquellas personas que tienen dominio del idioma inglés, contarán además, de forma gratuita, con un anexo de Inglés Atención al Público.
Comentarios:
Resumen del curso
De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral.
REQUISITOS:
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. Aquellas personas que tienen dominio del idioma inglés, contarán además, de forma gratuita, con un anexo de Inglés Atención al Público.
SALIDAS PROFESIONALES:
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.
Las salidas profesionales que este curso te ofrece son muy variadas. Puedes trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas o información sobre recursos turísticos.
NUESTRO CURSO CONSTA DE:
El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida formación profesional, cualquiera que sea su preparación.
Además el programa cumple con los módulos mas relevantes exigidos para la preparación de la obtención del certificado de profesionalidad de Recepcionista de Hotel (BOE Nº 82 4/4/96).
SISTEMA DE FORMACIÓN:
Nuestro sistema de formación nos garantiza el que el alumno incorpore la última tecnología para el desarrollo de su formación.
1- Tutorías personales: horarios flexibles, cuando tu decidas.
2- Aulas de estudio
3- Aplicación de las últimas tecnologías al servicio de tu formación (todos los alumnos recibirán gratuitamente una tablet android 10’ )
4- Videotutorias. este nuevo sistema de formación nos permite el que alumno y tutor se encuentren permanentemente conectados.
5- Utilización de Moodle. lo cual nos permitirá el que el alumno se autoevalúe y que el tutor tenga en todo momento control de los conocimientos del mismo y la evolución de su formación.
6- Seminarios Prácticos
7- Prácticas en Centros
8- Bolsa de Empleo
DURACIÓN DEL CURSO:
El curso tiene una duración aproximada de 5 meses (máximo), completando un total de 570 hrs. para aquellos alumnos que realizaran el máximo de prácticas. Las horas totales se dividirán en:
a) Conocimientos teóricos: 250 hrs.
b) Conocimientos prácticos: 320 hrs.
ETAPAS DEL APRENDIZAJE:
Primera Etapa: Conocimientos Teóricos con asistencia personalizada de Asesor Pedagógico (aproximadamente 2 meses).
Segunda Etapa: Prácticas en Hoteles (2meses)
EVALUACIÓN:
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
Exámen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.
BOLSA DE TRABAJO:
El Centro, a través de las consultas realizadas en prensa e Internet y mediante las ofertas recibidas de empresas que soliciten candidatos, informará a sus alumnos de dichos procesos de selección para que, quien esté interesado, envíe su CV a la empresa correspondiente.
Es importante destacar que el alumno al realizar las prácticas correspondientes al programa formativo, encontrará una gran fuente de canalización de su salida laboral en los mismos establecimientos hoteleros donde las realice.
No obstante el alumno deberá continuar con la búsqueda de empleo ya que el Centro no le garantiza su selección, debido a que esta decisión depende de la empresa que oferta el puesto de trabajo, en función del perfil del puesto y de la demanda de puestos a cubrir en ese momento
Titulación que se obtiene:
ACREDITACIÓN Y DIPLOMA:
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor o tutora asignado-a, y recibirá la correspondiente Capacitación Profesional donde se acreditarán los conocimientos adquiridos.
Capacitación Profesional de:" Leer más
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. Aquellas personas que tienen dominio del idioma inglés, contarán además, de forma gratuita, con un anexo de Inglés Atención al Público.
Comentarios:
Resumen del curso
De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral.
REQUISITOS:
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. Aquellas personas que tienen dominio del idioma inglés, contarán además, de forma gratuita, con un anexo de Inglés Atención al Público.
SALIDAS PROFESIONALES:
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.
Las salidas profesionales que este curso te ofrece son muy variadas. Puedes trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas o información sobre recursos turísticos.
NUESTRO CURSO CONSTA DE:
El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida formación profesional, cualquiera que sea su preparación.
Además el programa cumple con los módulos mas relevantes exigidos para la preparación de la obtención del certificado de profesionalidad de Recepcionista de Hotel (BOE Nº 82 4/4/96).
SISTEMA DE FORMACIÓN:
Nuestro sistema de formación nos garantiza el que el alumno incorpore la última tecnología para el desarrollo de su formación.
1- Tutorías personales: horarios flexibles, cuando tu decidas.
2- Aulas de estudio
3- Aplicación de las últimas tecnologías al servicio de tu formación (todos los alumnos recibirán gratuitamente una tablet android 10’ )
4- Videotutorias. este nuevo sistema de formación nos permite el que alumno y tutor se encuentren permanentemente conectados.
5- Utilización de Moodle. lo cual nos permitirá el que el alumno se autoevalúe y que el tutor tenga en todo momento control de los conocimientos del mismo y la evolución de su formación.
6- Seminarios Prácticos
7- Prácticas en Centros
8- Bolsa de Empleo
DURACIÓN DEL CURSO:
El curso tiene una duración aproximada de 5 meses (máximo), completando un total de 570 hrs. para aquellos alumnos que realizaran el máximo de prácticas. Las horas totales se dividirán en:
a) Conocimientos teóricos: 250 hrs.
b) Conocimientos prácticos: 320 hrs.
ETAPAS DEL APRENDIZAJE:
Primera Etapa: Conocimientos Teóricos con asistencia personalizada de Asesor Pedagógico (aproximadamente 2 meses).
Segunda Etapa: Prácticas en Hoteles (2meses)
EVALUACIÓN:
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
Exámen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.
BOLSA DE TRABAJO:
El Centro, a través de las consultas realizadas en prensa e Internet y mediante las ofertas recibidas de empresas que soliciten candidatos, informará a sus alumnos de dichos procesos de selección para que, quien esté interesado, envíe su CV a la empresa correspondiente.
Es importante destacar que el alumno al realizar las prácticas correspondientes al programa formativo, encontrará una gran fuente de canalización de su salida laboral en los mismos establecimientos hoteleros donde las realice.
No obstante el alumno deberá continuar con la búsqueda de empleo ya que el Centro no le garantiza su selección, debido a que esta decisión depende de la empresa que oferta el puesto de trabajo, en función del perfil del puesto y de la demanda de puestos a cubrir en ese momento
Titulación que se obtiene:
ACREDITACIÓN Y DIPLOMA:
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor o tutora asignado-a, y recibirá la correspondiente Capacitación Profesional donde se acreditarán los conocimientos adquiridos.
Capacitación Profesional de:" Leer más
TEMARIO:
Los principales objetivos del curso son:
• Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
• Saber tratar las reservas.
• Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
• Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
• Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
• Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
• Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
• Manejar la información y ofertarla a los clientes.
• Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
• Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
PROGRAMA FORMATIVO
1º MODULO TEÓRICO
El contrato y la reserva. Nociones comerciales.
1.1. Introducción
1.2. Conceptos básicos
1.3. Contratación de servicios
1.4. Gestión de reservas
EJERCICIOS 1
SOLUCIONES
1.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
2. Tareas de mostrador
2.1. Introducción
2.2. Requerimientos exigibles en el Leer más
Los principales objetivos del curso son:
• Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
• Saber tratar las reservas.
• Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
• Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
• Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
• Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
• Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
• Manejar la información y ofertarla a los clientes.
• Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
• Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
PROGRAMA FORMATIVO
1º MODULO TEÓRICO
El contrato y la reserva. Nociones comerciales.
1.1. Introducción
1.2. Conceptos básicos
1.3. Contratación de servicios
1.4. Gestión de reservas
EJERCICIOS 1
SOLUCIONES
1.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
2. Tareas de mostrador
2.1. Introducción
2.2. Requerimientos exigibles en el Leer más
