Módulo-01: Política de Empresa y Dirección General, su estrategia
La naturaleza de la organización
Evolución del pensamiento organizativo
La estructura de la organización: formas organizativas y partes fundamentales de cualquier organización
Las formas organizativas del siglo XXI: organización virtual y estructura por equipos
El gobierno de la organización: niveles directivos, órganos de gobierno y control, y la transparencia y el buen gobierno de las empresas
Módulo-02: Estrategias y Políticas en la
Leer más Dirección de MarketingValoración del grado en el que una empresa aplica el enfoque marketing
La ingeniería de marketing y el turbomarketing
Marketing envolvente (atraer y/o fidelizar)
Marketing de relaciones: conceptos, niveles y herramientas prácticas
Marketing de garantía: la garantía sobre los productos como herramienta de promoción al consumidor
Marketing individualizado, Marketing de frecuencia
Marketing de responsabilidad social
Marketing externo, interno e interactivo
Marketing hacia atrás: la colaboración con los proveedores como ejemplo de generación de valor en los sistemas de entrega
Módulo-03: Control Económico y optimización de resultados
El modelo contable: la estimación del resultado y del patrimonio
Los costes: una responsabilidad directiva
Gestión estratégica de los costes
Cálculo del coste del producto
El punto de equilibrio
La función de control: control de gestión y sus factores clave de control
Niveles de control y control presupuestario
La función del controler
Módulo-04: Dirección Comercial: Organización de redes comerciales
El papel del área comercial en la empresa: conocer, conquistar y mantener clientes y establecer un Modelo de Gestión Comercial propio de la empresa
Conceptos para la gestión comercial: el conocimiento del mercado: tamaño del mercado, proceso de compra, y posición de una marca en el mercado
Sistemas para la gestión comercial: definición de la estrategia comercial y de las respuestas del mercado
El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización del plan comercial
La calidad y el mantenimiento de la clientela en el área comercial
La organización del área comercial: criterios para una organización comercial moderna
Módulo-05: Habilidades Directivas: Coaching, empowerment, liderazgo y motivación
La función de Recursos Humanos en la empresa: objetivos estratégicos
El sistema de gestión de recursos humanos
Áreas operativas: concepción sistémica de la Gestión de Recursos Humanos
La motivación, condiciones de trabajo y clima social
Trayectoria de la carrera profesional
Gestión de equipos de alto rendimiento
Cultura de empresa
Habilidades directivas: coaching, mentoring, empowerment, liderazgo
Módulo-06: Análisis económico de las decisiones empresariales
El método del caso como modelo de toma de decisiones
Problemas estructurados y no estructurados
Criterios y alternativas
La matriz de decisión: análisis, síntesis, valoración y actuación
El Plan de acción
El método de las 3P's
Módulo-07: Dirección Financiera: gestión, estrategia y creación de valor
Dimensión financiera de la estrategia: medida financiera del éxito empresarial, atractivo económico y posición competitiva, y diinámicas competitivas
La función financiera: representación económico-financiera de la empresa
rentabilidad económica, ratios financieros y responsabilidades de la gestión financiera
Diagnóstico financiero: evaluación financiera de la empresa y descomposición de la rentabilidad económica
Los costes: una responsabilidad directiva: gestión estratégica de los costes, cálculo del coste del producto y punto de equilibrio
La gestión del capital circulante: gestión de la tesorería , gestión del crédito a clientes y gestión financiera de las existencias y de los proveedores y acreedores
Decisiones de financiación: coste de capital y estructura de financiación
Beneficio residual o valor económico añadido (EVA)
Módulo-08 Valoración de empresas: fusiones, adquisiciones, joint-venture
El valor contable y el valor de la liquidación
El valor de negocio
Cómo generan dinero las empresas. El Cash-Flow Libre o caja generada por las operaciones
El valor de liquidación como valor residual y el valor de una serie adicional de CFL como valor residual
Calculando el valor de los activos
La valoración de la deuda
Cómo ayuda el cálculo del valor de la empresa a establecer el precio y el tratamiento de la inflación
Módulo-09: Globalización e Internacionalización de mercados. Deslocalización de empresas: su análisis
¿Qué es lo que una empresa puede internacionalizar?
¿Cómo comenzar a abordar la internacionalización en la gestión de nuestra empresa?
Internacionalización de las compras y de la producción
La inversión en el extranjero paso a paso: internacionalización del capital y de las personas
Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave
Selección de productos y servicios a internacionalizar
Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización
Módulo-10: Ética empresarial y responsabilidad social corporativa
La ética empresarial en los negocios
La Responsabilidad Social Corporativa en las organizaciones
Las Memorias de Sostenibilidad
Acción Social
Modulo-11: Branding: La Gestión del Valor de una marca. (Know-how)
La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca
Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico
Cómo se construye y mantiene la marca
Las tendencias en la gestión de la marca
Importancia creciente del valor de la marca
Internacionalización de las marcas
La marca en internet
Módulo-12 Product Manager: diseño e implementación de las políticas y el Plan de Marketing
Del marketing estratégico al plan de marketing y ventas
Las peculiaridades de la planificación en el área comercial
Las fases del plan de marketing: análisis previo, del plan comercial al plan económico, realización y control
El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial
Diagnóstico de la situación: análisis DAFO y matriz de posición competitiva
Estrategia de Marketing: estrategia de cartera, matriz de dirección del crecimiento, estrategia de segmentación y posicionamiento y estrategia funcional
Componentes de la auditoría de Marketing y parámetros mide la auditoría
Control de la eficiencia a través de la fuerza de ventas, publicidad, promociones de ventas y distribución
Análisis de la competencia y auditoría de Marketing: la problemática de los nuevos mercados
Papel del benchmarking dentro de la auditoría de marketing
Módulo-13 Proyecciones de ventas. Forenet-Sistemas expertos en Previsiones Empresariales
Una fuerza de ventas de elevado rendimiento
El papel de la fuerza de ventas en el Marketing de la empresa
La dirección comercial, la dirección y la red de ventas
El control y la evaluación de la fuerza de ventas
Previsiones de ventas por el método Box-Jenkins
Módulo-14 Posicionamiento y estrategia de productos y marcas: la globalización y la toma de decisiones
La segmentación de mercados: qué es segmentar un mercado
Algunos tipos de segmentación de mercados
Esquema de realización de la segmentación y tipología/life-style
El posicionamiento: análisis factorial de correspondencias y el modelo de MISS
Conjoint analysis: objetivos y aplicaciones
Elementos clave en la dirección por productos: definición de producto, productos industriales, de consumo y servicios y el ciclo de vida del producto
Diseño del Marketing mix en función de la estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping
Estrategias basadas en el producto: las decisiones sobre la cartera de productos, la estrategia competitiva y competitivas
Estrategias de lanzamiento de nuevos productos e innovación
Implicaciones en la organización comercial: el jefe de producto – product manager
Módulo-15: Dirección de producción, operaciones, logística y calidad
Concepto de operaciones de producción y concepto de valor
La innovación en la empresa: innovación y tecnología, el proceso de innovación y la empresa innovadora
La estrategia de operaciones y su evolución
La estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro
Conceptos y definiciones ligados a la producción: producción por proyectos, contra stocks y bajo pedido
Métodos de planificación de la producción por proyectos Calidad del servicio, del producto y de los diseños
Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes
El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000
La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad
Gestión de las relaciones con los proveedores orientada a la calidad
Módulo-16 Promociones: Ferias, Convenciones y Congresos
Tipos de ferias y características
Visitante vs expositor
Diferenciación entre convenciones y congresos
Fases en la ejecución de una convención o congreso
Cómo gestionar el networking del evento o acto
Módulo-17 Marketing de clientes. Técnicas de captación y fidelización: CRM
Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad
Los sistemas de información y la cadena de valor
Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información
Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones
Oportunidades en internet: estableciendo estrategias
El cliente: gestión de clientes en Internet
Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación
Módulo-18 Marketing en empresas industriales y de servicios
Características y ámbito de aplicación del marketing industrial: los clientes, y los productos industriales
El proceso de compra en los mercados industriales
La esencia del producto, el producto formal y el producto ampliado y productos comodities
Las razones de la comunicación en marketing industrial, notoriedad e imagen de empresa
Elección de canales de distribución: la red de ventas propia y el plan de ventas por cliente
La naturaleza de los servicios y sus diferencias con los bienes físicos
El comportamiento de compra de los consumidores de servicios
Las estrategias de éxito de las empresas de servicios
Las nuevas variables del marketing en las empresas de servicios
El marketing de productos y su sinergia con el marketing de servicios
La estructura y organización de las empresas de servicios
Módulo-19 Optimización de los márgenes de producto. Política de precios
El entorno económico y su influencia en el sistema de precios
Función del precio en la estrategia de Marketing
El concepto de precio: variable estratégica y variable operativa
Los condicionantes del precio
Cómo afrontar una guerra de precios
Secuencia para la fijación práctica del precio
Más allá de la competencia en precio
Análisis y control de las ventas y de los costes
Control de resultados no monetarios
Control de los esfuerzos comerciales
Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales
Módulo-20 Los agentes sociales: Cooperación y resolución de conflictos laborales
Estructura de los agentes sociales
Técnicas de negociación
Técnicas de reuniones
Conflict management
Módulo-21: Tratamiento jurídico y fiscal de las actividades empresariales
Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
Impuesto sobre sociedades
Autónomos
Seguridad Social
Intrastat
Repercusiones de los impuestos en la contabilidad
Tipos de empresas y sociedades
Módulo-22 Innovación tecnológica en las empresas. Gestión del Conocimiento global / Plataforma Tecnológica
Aspectos generales sobre la tecnología: los conceptos de I+D, Tecnología e Innovación Tecnológica
La tecnología como factor de competitividad empresarial
La incorporación de la tecnología en la empresa
Factores clave para el éxito: objetivos orientados al mercado y compromiso de la empresa con la innovación
Apoyo público y privado a la Innovación Tecnológica
Diagnóstico de capacidades, necesidades y oportunidades
Las Nuevas Tecnologías: las comunicaciones y redes (Internet)
Sistema de información para la gestión
Módulo-23 Balanced Scorecard: diseño de estrategias en la dirección de empresas
Orígen y necesidad del cuadro de mando integral
Definición y características del cuadro de mando integral
¿Cómo se construye un cuadro de mando integral?
La aplicación del cuadro de mando integral a una empresa industrial
El cuadro de mando integral y la relación con otras filosofías de gestión
Módulo-24 Business Game: simulación de gestión y dirección
Gestionar y mejorar la capacidad de:
- Identificar y seleccionar los objetivos prioritarios del negocio.
- Desplegar y ejecutar con eficacia los objetivos movilizando a toda la organización.
- Revisar los objetivos alcanzados y plantear otros nuevos.
- Actuar sobre las palancas que producen los resultados (causa-efecto).
- Haciendo todo esto más rápidamente que los competidores.
Asimismo, permitirá a los alumnos profundizar en una serie de habilidades genéricas o transversales, planteadas, entre otras, para el conjunto de los módulos monográficos:
- Aprendizaje autónomo
- Capacidad de análisis
- Toma de decisiones
- Trabajo en equipo
Módulo-25 Proyecto final: Strategic Business Plan
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