Curso de Recepcionista de Hotel Semipresencial en Vizcaya en Churruca Formación

Dirigido a:

Todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo, Recepcionista de Hotel.

Comentarios:

El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales. Leer más


Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:

- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.


Objetivos:

El alumno/a obtendrá una formación específica, sólida y adecuada al sector, asi también, conocimientos y técnicas esenciales.


Metodología:

Material didáctico con objetivos prácticos y profesionales, claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos. Dispone de un tutor para solucionar dudas, realizar pruebas de evaluación, etc.


Prácticas:

PRÁCTICAS GARANTIZADAS. La duración de las prácticas será de UN MES y según la disponibilidad del alumno/a se pueden distribuir en jornada completa o media jornada.


Bolsa de empleo: Si.

Lugar de impartición:

en Vizcaya

Profesorado:

Tutoras tituladas especialistas en la formación.

Titulación que se obtiene:

Titulación de capacitación profesional.

Horario/Turno:

- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
- El alumno/a marca su propio horario entre las 9:00 y 19:30h.

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MÓDULO1 : Introducción al Turismo y a la Hostelería.

MÓDULO 2 : Legislación Turística.

MÓDULO 3 : Departamentos de un hotel.

MÓDULO 4 : Departamento de reservas.

MÓDULO 5 : Departamento de mostrador.

MÓDULO 6 : Departamentos de mano corriente y caja.

MÓDULO 7 : Departamento de consejería. Leer más

MÓDULO 8 : Servicio Telefónico.

MÓDULO 9 : Calidad de Servicio y atención al cliente.

MÓDULO 10 : Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas).

MÓDULO 11 : Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.

MÓDULO 12: Inglés (CD).Leer menos