Curso de Recepcionista de hotel Online / Distancia en Madrid y Málaga en + Formación

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso de Recepcionista de hotel.

Comentarios:

1. Objetivos:

En este curso se prepara al alumno para trabajar en la Recepción de un Hotel, aprendiendo a ofrecer los distintos servicios que éste ofrece, y utilizando el inglés los paquetes informáticos de aplicación en el sector. La formación se completa con un módulo de prácticas en hoteles concertados; formación presencial que el alumno, una vez aprobado el examen final, realiza en un hotel cercano a su residencia, compatibilizando la disponibilidad con la de la empresa. El alumno, apoyado por los tutores, tiene la posibilidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Leer más


2. Formación Técnica: 80h


3. Clase: 120h presenciales


4. Prácticas: 200 horas


5. Bolsa de Trabajo:

Incluimos taller de búsqueda de empleo para ayudar al alumno en el filtrado y entrevistas con empresas del sector. Colaboramos con: NH Hoteles, Ibis Hoteles, etc.

Lugar de impartición:

Madrid y MálagaLeer menos

* Conocimientos técnicos para Recepcionistas

Introducción al sector turístico. Legislación turística, conceptos y clasificación. La organización del hotel, organigrama y relaciones departamentales.

* Informática Profesional

Informática básica. Tratamiento de textos: Word. Hoja de cálculo: Excel. Presentaciones: PowerPoint. Agenda: Outlook.

* Conocimientos prácticos para Leer más Recepcionistas

Gestión de la comunicación interna y externa, telefonía. El recepcionista, perfil profesional e imagen. La recepción del hotel, mostrador, tareas, conceptos y documentación. Las reservas, diagrama de reserva de una plaza hotelera. El overbooking, normas generales de actuación. El cliente, definición, tipologías, Quejas al departamento de recepción, tipos más frecuentes y modos de actuar. Facturación, datos y diferentes modos de emisión y abono. Caja, arqueo y cierre. Informática para la gestión hotelera, manual y programas.Leer menos