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Curso de Recepcionista de Hotel
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Valoración de TuMaster
Fórmate como recepcionista de hotel
Por Ana Rodríguez
Información de la institución
Se trata de una institución que con base en Oviedo dispone de una oferta formativa amplia de calidad a precios competitivos en la formación de personas en las profesiones más demandadas
Modalidad de impartición
Presencial - semipresencial
Ciudad
Oviedo
Número de horas
No disponible - consultar
Valoración del programa
El programa cubre desde nociones básicas del sector turístico y su legislación, hasta aspectos relativos a la atención a clientes en persona o por teléfono así como conocimientos técnicos de los sistemas de reservas etc
Dirigido a
A personas que sin necesidad de tener unos estudios previos, buscan una capacitación de futuro en un sector tan importante en nuestro pais
Empleabilidad
En hoteles y hostales fundamentalmente así como en otros puestos administrativos y de atención al cliente dentro del sector turístico
Salario esperado
Alrededor de 18000 €/bruto año puede ser una referencia media válida (variable según experiencia)
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes: •Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. •Organizar y negociar el servicio de Leer más Consejería en establecimientos hoteleros. •Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
Comentarios:
OBJETIVOS DEL CURSO:
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
DESTINATARIOS:
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes: •Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. •Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros. •Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
REQUISITOS DE ACCESO DEL ALUMNADO:
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
Lugar de impartición:
Oviedo
Titulación que se obtiene:
DIPLOMA ACREDITATIVO:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro de Enseñanza.
MODULO 1: Introduccion al Turismo y a la Hosteleria. MODULO 2: Legislacion turistica. MODULO 3: Departamentos de un hotel. MODULO 4: Departamento de reservas. MODULO 5: Departamento de mostrador. MODULO 6: Departamentos de mano corriente y caja. MODULO 7: Departamento de Leer más consejeria. MODULO 8: Servicio telefonico. MODULO 9: Calidad de servicio y atención al cliente. MODULO 10: Sistemas de gestion de reservas horizontel. MODULO 11: Programas informaticos: Word, access, Excel. MODULO 12: Ingles.
PRACTICAS:
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles. La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma: •Jornada Completa: 8 horas. •Media Jornada: 4 horas. Leer menos
