MBA Master of Business Administration ON-LINE Online / Distancia en ESERP Business School

Dirigido a:

Todos aquellos que cumpliendo los requisitos necesarios quieran realizar un Master of Business Administration

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LOS OBJETIVOS DEL MÁSTER

Los alumnos que desarrollan el programa, obtienen:
• Alta capacidad de organización, dirección y gestión.
• Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica.
• Habilidad en aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
• Hábito de trabajar en equipo.
• Análisis crítico y capacidad de abstracción.
• Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.
• Mentalidad abierta al entorno socio-económico y cultural.
• Saber asumir responsabilidades.

así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones.

METODOLOGÍA

Método del caso y la simulación
Método que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa (casos de ESERP Business School, IESE Business School, IMD Internacional, Harvard Business School, entre otras).

Metodología AICAN®
ESERP Business School junto con Best Business Services utilizan este método proviene por su fonética del inglés “Yo Puedo”, respondiendo a su objetivo prioritario “poder hacer” y “mnemotécnicamente” su significado: Aplicación Inmediata del Conocimiento al Negocio (AICAN®):
• Aplicación: Porque en empresa lo que no se aplica no sirve.
• Inmediata: Porque lo que no se practica se olvida.
• Del Conocimiento: Porque solo investigación y experiencia acumuladas, garantizan el rigor y la innovación sostenida en conocimientos.
• Al Negocio: Porque la formación no es un fin, sino un medio para mejorar los resultados.

Método del Cuadro de Mando Integral: Renaissance Balanced Scorecard
Herramienta homologada por los creadores de la Metodología Balanced Scorecard, David Norton y Robert Kaplan de la Harvard Business School.

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y MATERIALES

Plataforma Tecnológica de Consultoría
Primera Escuela de Negocios en España en Innovación Tecnológica Aplicada en las empresas y utilizada en todos los programas máster. El alumno de cada Máster tiene acceso a su plataforma tecnológica con una serie de programas que pueden utilizar en su propio trabajo para desarrollar los módulos impartidos en los másteres. Miembros fundadores del Plan Innova junto con Best Business Service del Modelo Universal de Gestión R5.

Material Directivo de Consultoría
Durante el Máster se entregará material diverso publicados por la Colección de management ESERP con la Editorial Profit y Harward Business.

PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA TRABAJAR EN EL ÁREA DEL MANAGEMENT
El alumno recibirá las claves de acceso. ESERP es miembro fundador del Plan Innova junto con Best Business Service Primera Escuela de Negocios de España en tecnología para PYMES Premios:
• "Best Management Tool" por la Harvard Business School Club.
• "Una de las 100 mejores ideas" por Actualidad Económica
• Premio Fundación Empresa -por su aportación a la eficacia profesional- "Chip de Oro" por Onda Cero

CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA:
El alumno podrá utilizar los siguientes programas que le permitirá aplicar los conocimientos directamente en su ejercicio profesional para que pueda:
• saber hacer
• poder hacer

Herramientas a utilizar:
• Calidad de vida profesional (Clima Social)
• Competencias profesionales
• Definición de Organigrama, Puestos, Funciones y Tareas
• Selección de personal
• Valores emocionales
• Simulador Económico-Financiero
• Perfiles y sondeos
• Posicionamiento de productos y marcas
• Precio según valor para el cliente
• Satisfacción: expectativas y percepciones
• Previsiones de ventas
• Presupuesto comercial

Auditoría y acciones de mejora: hacer fácil la continua mejora día a día. Las auditorias de gestión te ayudan a descubrir los factores que mejoran tu productividad en tu área de trabajo y evaluar los avances logrados en el tiempo. Están especialmente diseñadas por grandes expertos y especialistas para apoyar tu tarea diaria como responsable de la gestión de tu área, aportándote los conocimientos, rigor y metodología que te permitan incrementar la eficiencia y eficacia de tus decisiones en el corto y medio plazo. El alumno contará con los siguientes sistemas de autodiagnóstico empresarial:
• Administración y control
• Cash Management para Pymes
• Dirección y Recursos Humanos
• Evaluación integral de la empresa
• Gestión Gerencial
• Marketing Competitivo
• Marketing para Pymes
• Satisfacción del Cliente
• Viabilidad para la Pyme

ACREDITACIONES INTERNACIONALES
Los alumnos que cursan el Plan de Estudios Propio de ESERP, de asistir a las conferencias de carácter Internacional que se pudieran impartir según el calendario académico anual, obtendrán sus correspondientes Acreditaciones académicas impartidas por las Universidades y Escuelas asociadas que a continuación se detallan:

• Management School of Maastrich Holanda
• Staffordshire University Reino Unido
• Faculty Applied Sciences Schmalkalden, Alemania


PRECIOS PARA MBA ONLINE



· Pago al contado - precio final 4.700 €

· Pago fraccionado en tres cuotas - precio final 5.100€ (Primera cuota con reserva de plaza 1700€ y Segunda cuota al cuarto mes de inicio 1700 € y Tercera cuota al octavo mes de inicio 1700 )

· Pago financiado por ESERP - precio final 5400€. (Reserva de plaza 800€ y 15 mensualidades correlativas de 306,66€ cada una)



Lugar de impartición:

online

Profesorado:

El alumno tendrá asignado un tutor que será la persona que estará en contacto con el alumno a través de e-mail, o teléfono móvil, o incluso concertar entrevista si visita nuestra sede de Barcelona y Madrid.
Leer más PROFESORADO
ESERP cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales.

A través de la investigación aplicada, la publicación de libros, artículos, casos prácticos y notas técnicas, compaginan su labor docente con su actividad empresarial. Perfil del Profesorado:
• Alto grado de especialización.
• Titulación Universitaria de Grado, Máster o Doctor.
• Experiencia en la docencia y en la formación de directivos.
• Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
• Compaginan la teoría y la práctica de la Escuela con la realidad empresarial

Profesores Invitados
Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados y Honorarios, altamente reconocidos. Así como profesores de instituciones académicas internacionales, con las que ESERP tiene establecidos convenios de colaboración.

Titulación que se obtiene:

TITULACIONES QUE SE OBTIENEN:
Al superar el plan de estudios se obtienen las siguientes titulaciones:

•Titulación Universitaria propia de MBA-Máster in Business Administration por la UNIVERSIDAD CAMILO JOSÉ CELA (Modalidad online)
• POR ESERP: Titulación privado de Máster in Business Administration por ESERP
• Expedida por la LUISS BUSINESS SCHOOL DE ITALIA, Titulación Privada de MIBA*
Máster Internacional in Business Administration

• Al ser modalidad Online será personalizada para cada alumno, por lo que podrá comenzar en cualquier momento del año.

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PROGRAMA ASIGNATURAS MÁSTER

- El máster universitario propio está estructurado en un año académico (FULL-TIME) con un total de 60 créditos ECTS o el PART TIME en dos años

Módulo-1: Estructuras organizativas en la Empresa
• La naturaleza de la organización
• Evolución del pensamiento organizativo
• La estructura de la organización: formas organizativas y partes fundamentales de cualquier organización
• Las formas organizativas del siglo XXI: organización virtual y estructura por equipos
• El gobierno de la organización: niveles directivos, órganos de gobierno y control, y la transparencia y el buen gobierno de las empresas

Módulo-2: El desarrollo Empresarial y y modelos de crecimiento en empresa del siglo XXI
• La fase de reflexión: la dimensión óptima, las posibilidades de la empresa y formas de desarrollo
• Desarrollo interno: matriz de desarrollo interno e inversiones materiales
• Desarrollo externo: adquisiciones, alianzas estratégicas, licencias, franquicias, joint ventures y fusiones
• Reestructuración empresarial: downsizing y outsourcing

Módulo-3: Decisiones estratégicas en el entorno financiero de la empresa
• Dimensión financiera de la estrategia: medida financiera del éxito empresarial, atractivo económico y posición competitiva, y diinámicas competitivas
• La función financiera: representación económico-financiera de la empresa,
• Rentabilidad económica, ratios financieros y responsabilidades de la gestión financiera
• Diagnóstico financiero: evaluación financiera de la empresa y descomposición de la rentabilidad económica
• Los costes: una responsabilidad directiva: gestión estratégica de los costes, cálculo del coste del producto y punto de equilibrio
• La gestión del capital circulante: gestión de la tesorería , gestión del crédito a clientes y gestión financiera de las existencias y de los proveedores y acreedores
• Decisiones de financiación: coste de capital y estructura de financiación
• Beneficio residual o valor económico añadido (EVA)
• Control de gestión: factores clave de control y control presupuestario
• El cuadro de mando integral

Módulo-4: La toma de decisiones en el área comercial
• El papel del área comercial en la empresa: conocer, conquistar y mantener clientes y establecer un Modelo de Leer más Gestión Comercial propio de la empresa
• Conceptos para la gestión comercial: el conocimiento del mercado: tamaño del mercado, proceso de compra, y posición de una marca en el mercado
• Sistemas para la gestión comercial: definición de la estrategia comercial y de las respuestas del mercado
• El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización del plan comercial
• La calidad y el mantenimiento de la clientela en el área comercial
• La organización del área comercial: criterios para una organización comercial moderna

Módulo5: La Moderna Dirección de Márketing
• Valoración del grado en el que una empresa aplica el enfoque marketing
• La ingeniería de marketing y el turbomarketing
• Marketing envolvente (atraer y/o fidelizar)
• Marketing de relaciones: conceptos, niveles y herramientas prácticas
• Marketing de garantía: la garantía sobre los productos como herramienta de promoción al consumidor
• Marketing individualizado, Marketing de frecuencia
• Marketing de responsabilidad social
• Marketing externo, interno e interactivo
• Marketing hacia atrás: la colaboración con los proveedores como ejemplo de generación de valor en los sistemas de entrega

Módulo-6: Optimización de recursos y dirección de producción: gestión de operaciones
• Concepto de operaciones de producción y concepto de valor
• La innovación en la empresa: innovación y tecnología, el proceso de innovación y la empresa innovadora
• El ciclo de vida del producto
• La estrategia de operaciones y su evolución
• La estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro
• Conceptos y definiciones ligados a la producción: producción por proyectos, contra stocks y bajo pedido
• Métodos de planificación de la producción por proyectos

Módulo-7: La función de Compras
• La nueva profesión del comprador y las compras en la cadena de Valor Añadido
• Gestión de proveedores, evaluación continua y las relaciones con los suministradores
• Gestión de productos: gestión de pedidos y contratos, la calidad, la curva «ABC» y la curva de aprendizaje
• Análisis de riesgos: evaluación y gestión de riesgos
• La subcontratación y el outsourcing o externalización
• Compras de bienes de inversión: petición de oferta, el contrato, riesgos y garantías
• La negociación: planificación de la negociación y el análisis de precios en la negociación
• Las compras en los mercados internacionales: proceso de internacionalización de las compras y financiación de las importaciones

Módulo-8: Elementos potenciadores de la competitividad-I: Gestión de Calidad
• Calidad del servicio, del producto y de los diseños
• Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes
• El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000
• La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad
• Gestión de las relaciones con los proveedores orientada a la calidad

Módulo-9: Elementos potenciadores de la competitividad-II: Innovación tecnológica
• Aspectos generales sobre la tecnología: los conceptos de I+D, Tecnología e Innovación Tecnológica
• La tecnología como factor de competitividad empresarial
• La incorporación de la tecnología en la empresa
• Factores clave para el éxito: objetivos orientados al mercado y compromiso de la empresa con la innovación
• Apoyo público y privado a la Innovación Tecnológica
• Diagnóstico de capacidades, necesidades y oportunidades
• Las Nuevas Tecnologías: las comunicaciones y redes (Internet)
• Sistema de información para la gestión

Módulo-10: Aspectos tácticos en la toma de decisiones: benchmarking y técnicas de productividad
• La búsqueda de la perfección: emulación o benchmarking
• La mejora de los procesos y la medición de la capacidad y resultados actuales del proceso
• Eliminar errores, quitar pasos inútiles la planificación de la mejora continua
• Eliminación de problemas: diagrama de causa y efecto y evaluar las alternativas Reingeniería de procesos: factores de decisión entre mejora y reingeniería
• Influencia de las tecnologías de la información

Módulo-11 Análisis del entorno internacional: estrategias de la empresa global y su internacionalización
• ¿Qué es lo que una empresa puede internacionalizar?
• ¿Cómo comenzar a abordar la internacionalización en la gestión de nuestra empresa?
• Internacionalización de las compras y de la producción
• La inversión en el extranjero paso a paso: internacionalización del capital y de las personas
• Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave
• Selección de productos y servicios a internacionalizar
• Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización

Módulo-12: Dirección de Recursos Humanos: objetivos estratégicos y sistemas de gestión
• La función de Recursos Humanos en la empresa: objetivos estratégicos
• La misión de la Dirección de Recursos Humanos
• El sistema de gestión de recursos humanos
• Áreas operativas: concepción sistémica de la Gestión de Recursos
• Humanos
• Reclutamiento interno y reclutamiento externo
• Área de motivación y condiciones de trabajo
• Salarios y beneficios sociales
• La formación en la empresa

Módulo-13: La gestión y valoración de los intangibles. Análisis integral
• Los intangibles en la empresa: el capital intelectual
• Métodos de valoración y medición del capital intelectual
• El concepto de análisis integral
• Recogida de información. Diseño y tipo de cuestionarios
• Estructura del capital intelectual: indicadores del capital intelectual y proceso de construcción
• Especificación del modelo teórico del capital intelectual
• Simulaciones y otros usos del modelo y estrategias a futuro

Módulo-14: Función comercial y de marketing
• El moderno concepto de marketing: marketing de clientes; marketing de valor
• Marketing estratégico: el pensamiento estratégico: la misión, el plan estratégico
• La estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia de marketing
• Marketing operacional: plan anual de marketing y venta
• La organización del marketing y la gestión comercial

Módulo-15: Información y Marketing: el valor de la investigación comercial, segmentación y tipología
• La necesidad de información “inteligente” para la toma de decisiones
• Importancia de la investigación comercial como instrumento de la Dirección
• Métodos y técnicas de la investigación comercial
• La recogida de información: técnicas cualitativas y cuantitativas
• Procedimiento e interpretación de los resultados y redacción del informe
• Campos de aplicación de la investigación comercial
• La segmentación de mercados: qué es segmentar un mercado
• Algunos tipos de segmentación de mercados
• Esquema de realización tipología/life-style
• El posicionamiento: análisis factorial de correspondencias y el modelo de MISS
• Conjoint analysis: objetivos y aplicaciones

Módulo-16: Estableciendo la oferta de valor: producto y servicio
• Elementos clave en la dirección por productos: definición de producto, productos industriales, de consumo y servicios y el ciclo de vida del producto
• Diseño del Marketing mix en función de la estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping
• Estrategias basadas en el producto: las decisiones sobre la cartera de productos, la estrategia competitiva y competitivas
• Estrategias de lanzamiento de nuevos productos e innovación
• Implicaciones en la organización comercial: el jefe de producto – product manager
• Las tendencias en la gestión de productos

Módulo-17: Formas de distribución: tradicionales y nuevas
• Conceptos básicos sobre la distribución y como fuente de valor
• Estrategia de marketing y sistema de distribución
• Directrices para el diseño del sistema de distribución
• El diseño paso a paso del sistema de distribución
• Rentabilidad y posicionamiento de los negocios de distribución

Módulo-18: Mejorando el funcionamiento de la fuerza de ventas
• Una fuerza de ventas de elevado rendimiento
• El papel de la fuerza de ventas en el Marketing de la empresa
• La dirección comercial, la dirección y la red de ventas
• Las venta por teléfono, un primer paso para la venta multicanal
• Los métodos o sistemas de trabajo de la fuerza de ventas
• Automatización de la fuerza de ventas (sfa, sales force automation)
• Creación y mantenimiento de una fuerza de ventas eficaz
• El control y la evaluación de la fuerza de ventas

Módulo-19: Mejorando la comunicación: publicidad; promoción y relaciones públicas
• El papel de la comunicación en el sistema de marketing: como acción comercial y como respuesta del mercad y evaluación de la eficacia del programa de comunicación
• La publicidad: objetivos debe perseguir y cómo hacer una buena publicidad
• La promoción: tipos de acciones promocionales y cómo hacer una buena promoción
• Las relaciones públicas: tipos de programas y razones para emprender programas de Relaciones Públicas
• Agencias de publicidad, Consultores de comunicación, Agencias de Marketing directo, Agencias de Promociones, Agencias de relaciones públicas y Agencias de organización de eventos
• Marketing Directo y Promocional

Módulo-20: Conociendo el comportamiento del consumidor
• El consumidor y su comportamiento de compra: modelos del comportamiento
• El modelo “s” de comportamiento de compra individual
• Las variables socioculturales en la decisión de compra
• Las variables de la persona en la decisión de compra
• Otros modelos de compra: la compra por impulso
• La respuesta del comprador a los estímulos de marketing
• Construir una estrategia de marketing adaptada al comportamiento del consumidor
• La defensa del consumidor: el debate sobre el desarrollo sostenible y la defensa de los derechos del consumidor

Módulo-21: Estrategia de precios más allá del valor monetario
• El entorno económico y su influencia en el sistema de precios
• Función del precio en la estrategia de Marketing
• El concepto de precio: variable estratégica y variable operativa
• Los condicionantes del precio
• Cómo afrontar una guerra de precios
• Secuencia para la fijación práctica del precio
• Más allá de la competencia en precio

Módulo-22 Costes y Control de la Gestión Comercial: Controlando los resultados de la gestión comercial
• Proceso de control de la actividad comercial
• Análisis y control de las ventas y de los costes
• Control de resultados no monetarios
• Control de los esfuerzos comerciales
• Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales
• Sistema de gestión del equipo del ventas
• El control tradicional y sus inconvenientes
• Un modelo de control que incluya los objetivos genéricos

Módulo-23: Planificando la actividad de marketing: plan de Márketing
• Del marketing estratégico al plan de marketing y ventas
• Las peculiaridades de la planificación en el área comercial
• Las fases del plan de marketing: análisis previo, del plan comercial al plan económico, realización y control
• El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial
• Diagnóstico de la situación: análisis DAFO y matriz de posición competitiva
• Estrategia de Marketing: estrategia de cartera, matriz de dirección del crecimiento, estrategia de segmentación y posicionamiento y estrategia funcional

Módulo-24: Márketing industrial y de servicios
• Características y ámbito de aplicación del marketing industrial: los clientes, y los productos industriales
• El proceso de compra en los mercados industriales
• La esencia del producto, el producto formal y el producto ampliado y productos comodities
• Las razones de la comunicación en marketing industrial, notoriedad e imagen de empresa
• Elección de canales de distribución: la red de ventas propia y el plan de ventas por cliente
• La naturaleza de los servicios y sus diferencias con los bienes físicos
• El comportamiento de compra de los consumidores de servicios
• Las estrategias de éxito de las empresas de servicios
• Las nuevas variables del marketing en las empresas de servicios
• El marketing de productos y su sinergia con el marketing de servicios
• La estructura y organización de las empresas de servicios

Módulo-25: Márketing internacional
• La internacionalización de la actividad de la empresa y requisitos para el éxito en los mercados Internacionales
• El proceso de construcción de una actividad internacional
• La entrada en el exterior: una decisión estratégica
• La información del mercado en el marketing
• El marketing mix internacional
• Organización y control en el escenario internacional
• Marketing internacional e internet

Módulo-26: La Informática en el área de Márketing
• Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad
• Los sistemas de información y la cadena de valor
• Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información
• Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones
• Oportunidades en internet: estableciendo estrategias
• El cliente: gestión de clientes en Internet
• La proposición de valor
• Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación
• Nuevos soportes de comunicación en internet

Módulo-27: Proyecto Final de MásterLeer menos