Cursos: Curso de Recepcionista Profesional
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Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria
“Curso de Recepcionista Profesional”
Por Joseba Azurza
El equipo docente está compuesto por profesionales altamente cualificados y con una larga trayectoria profesional, lo que les hace conocer las necesidades reales. Además están especializados en la formación a distancia, preparando materiales de estudios específicos para esta modalidad, más prácticos y con un gran apoyo visual.
Curso online
Desde cualquier localidad dado su caracter online.
El curso consta de 100 horas.
Los principales objetivos del curso de Recepcionista Profesional son:
- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción y el tratamiento de las reservas de habitaciones.
- Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador y las habilidades básicas de atención al cliente.
- Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
- Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos, así como sus aplicaciones en el ámbito de la recepción de un hotel.
- Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
- Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
Consultar con el centroEl curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como recepcionista, conserje o ayudante recepción.
Tendrás la oportunidad de trabajar como recepcionista, conserje o ayudante recepción en cualquier empresa del sector hotelero.
El salario medio aproximado es de 12000 a 16000 € / año
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Me gustaría tener mas información sobre el Curso de Recepcionista Profesional, queria saber: precio, tiempo y si habría prácticas en algun hotel.
Gracias.
Enviado a Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria por Maritza en Girona
Hola.
Me gustaría saber un poco más sobre los periodos de realización del Curso de Recepcionista Profesional, cuáles son los criterios de evaluación para la obtención del título y el precio del curso.
Un saludo.
Enviado a Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria por Gema en La Rioja
Me gustaría recibir información sobre el Curso de Recepcionista Profesional: precio, título que se obtiene, etc.
Enviado a Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria por Esther en Huelva
Buenos días.
Me interesa este Curso de Recepcionista Profesional porque sé hablar bien el holandés y medianamente el inglés y siempre me gusta ampliar mis conocimientos.
Muchas gracias por su atención.
Enviado a Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria por MARÍA en Madrid
Vivo en Argentina y quisiera saber si podría tomar el Curso de Recepcionista Profesional.
Muchas gracias.
Enviado a Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria por Blanca en Fuera de España
He terminado la diplomatura de turismo y me gustaría informarme sobre la posibilidad de ampliar conocimientos con el Curso de Recepcionista Profesional.
Muchas gracias.
Enviado a Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria por Claudia en Zaragoza
· Comentarios:
El recepcionista tiene como misión, la de obtener y mantener la confianza de una selección adecuada de clientes, a fin de consolidar la mejor rentabilidad en el alquiler de habitaciones del hotel. El Departamento de Recepción es el responsable de asegurar la máxima coordinación entre todos los departamentos del hotel.
Además es el responsable de informar a cada departamento, con la suficiente antelación, sobre los servicios que cada cliente ha contratado.
Los principales objetivos del curso de Recepcionista Profesional son:
- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción y el tratamiento de las reservas de habitaciones.
- Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador y las habilidades básicas de atención al cliente.
- Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
- Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos, así como sus aplicaciones en el ámbito de la recepción de un hotel.
- Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
- Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
· Temario:
1. Reservas de Habitación.
2. Entradas y Salidas de Clientes.
3. Atención al Cliente.
4. Funciones Contables.
5. Conserjería.
6. Recepción de Llamadas Comerciales.
7. Recepción de Llamadas de Centralita.
· Duracion: 70 horas
· Profesorado:
El servicio docente está formado por dos figuras profesionales: los profesores, y los tutores de grupo que, con el apoyo del director o coordinador del curso, acompañan permanentemente al alumno durante todo el periodo formativo.
· Titulacion que se obtiene: Una vez superado el proceso global de evaluación, se entrega el diploma de curso de”Recepcionista Profesional” por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y la Fundación San Valero, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
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